為推進企業(yè)各項工作健康、有序、和諧發(fā)展，下石節(jié)礦深入開展矛盾糾紛排查化解工作，切實為職工辦實事、做好事、解難事。
該礦在信訪穩(wěn)定工作中，堅持不說官話、套話，認真對待每一位來訪者，及時了解來訪群眾疾苦，對癥“下藥”，不分主次，一視同仁，以心理疏導(dǎo)為主，耐心說服教育，動之以情、曉之以理，讓上訪群眾沒有距離感，沒有疏遠感，愿意積極配合并及時解決處理其信訪問題，真心實意為群眾解難題。對個別上訪遺留問題，抓住重點，掌握方法，實行“誰主管、誰負責(zé)”的原則，深入群眾，主動出擊，變約訪為下訪，以家訪、談心的形式尋求解決問題的方法。對查出的新的問題，多角度剖析，分類對待，分頭解決，盡力協(xié)調(diào)，并做好當(dāng)事人的思想穩(wěn)定和有關(guān)政策及法律法規(guī)的宣傳、講解工作，直至群眾滿意為止，真正做到了落實責(zé)任到人，解決問題到位，矛盾化解及時，切實為職工辦實事、做好事，促進了企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。
編輯：郝 龍
