堅(jiān)持“七結(jié)合”強(qiáng)化提素質(zhì)
-----關(guān)于提高職工技能素質(zhì)情況的調(diào)研報(bào)告
關(guān)鍵詞：提高 技能 素質(zhì) 調(diào)研報(bào)告
【簡介】本文通過對實(shí)際的調(diào)查研究和系統(tǒng)分析，探討了工會(huì)組織在提升職工技能素質(zhì)方面如何發(fā)揮作用。
【正文】
1.導(dǎo)語
加強(qiáng)學(xué)習(xí)型社會(huì)的建設(shè)，形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的良好風(fēng)尚，促進(jìn)全國人民素質(zhì)的全面提升，是關(guān)系到國家強(qiáng)盛、民族興衰的一項(xiàng)全局性、戰(zhàn)略性的任務(wù)。就企業(yè)而言，提高職工技能素質(zhì)，加強(qiáng)職業(yè)教育和培訓(xùn)，是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)性工作，更是廣大職工根本利益之所在。在新形勢下，企業(yè)的各級工會(huì)組織必須把提高職工技能素質(zhì)作為必須履行的重要職責(zé)。
2.實(shí)際調(diào)查情況
為準(zhǔn)確把握提高職工技能素質(zhì)方面的總體情況，筆者圍繞這一課題對銅川礦業(yè)鐵路運(yùn)銷分公司進(jìn)行了實(shí)際的調(diào)查研究。
銅川礦業(yè)鐵路運(yùn)銷分公司是省煤化集團(tuán)公司內(nèi)最早自主經(jīng)營的鐵路運(yùn)輸企業(yè)，管轄銅川礦區(qū)專用鐵路線81.544公里，固定資產(chǎn)4.9億元，年運(yùn)輸能力1000萬噸?，F(xiàn)有干部職工872多人，其中干部145人，工人727人，大專以上學(xué)歷164人，中專以上學(xué)歷80人，工程技術(shù)人員和經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)中級以上職稱45人，各專業(yè)高級工45人，工人技師16人。經(jīng)過多年的苦心經(jīng)營，20多年來，從一窮二白起家，一步步探索，一天天發(fā)展，開創(chuàng)并完善了極具特色、適合礦區(qū)鐵路專用線運(yùn)營的管理模式。多次獲得“全國煤炭企業(yè)文明單位”、“陜西省文明單位”、“銅川市文明單位標(biāo)兵”、“雙文明建設(shè)先進(jìn)集體”等百余項(xiàng)榮譽(yù)，成為了銅川業(yè)公司的“明星企業(yè)”和先行者，塑造了“鐵運(yùn)公司”的良好品牌形象。
但是，讓我們把時(shí)間倒退到1989年11月，銅川礦區(qū)專用線由國家鐵路系統(tǒng)接手自營的那一天。一群臨時(shí)從各礦東拼西湊，用慣了鐵锨把的“煤黑子”，顫巍巍地握住了蒸汽火車頭的操作手柄。沒有老師，沒有經(jīng)驗(yàn)，甚至，很多東西沒有聽說過，更沒有見過。怎么辦？
如何讓職工迅速適應(yīng)全新的崗位？如何讓職工的業(yè)務(wù)技能素質(zhì)緊跟鐵路科技高速發(fā)展和轉(zhuǎn)型的潮流？面對這嚴(yán)峻的課題，鐵運(yùn)分公司歷任領(lǐng)導(dǎo)班子的做法很值得借鑒和參考。
3.提升職工技能素質(zhì)的途徑
鐵路運(yùn)銷分公司在提升職工技能素質(zhì)方面的主要特點(diǎn)是：黨政高度重視，工會(huì)全力配合；教育網(wǎng)絡(luò)健全，全面全員推進(jìn)。在對實(shí)際調(diào)查的情況進(jìn)行了逐條逐項(xiàng)梳理和整合系統(tǒng)分析后，筆者認(rèn)為，鐵路運(yùn)銷分公司在提升職工技能素質(zhì)方面的經(jīng)驗(yàn)，貴在于做到了“七個(gè)結(jié)合”。
3.1緊密結(jié)合崗位，堅(jiān)持業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)
要為企業(yè)的各實(shí)際工作崗位人員提供求學(xué)、受教、獲知的平臺(tái)，必須堅(jiān)持加強(qiáng)對提升職工技能素質(zhì)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，制定完善充分有效的措施并不大折扣地予以執(zhí)行。必須堅(jiān)持不懈地深化內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，確保企業(yè)內(nèi)部人才成長的良好環(huán)境。本著求真務(wù)實(shí)的精神做好職工教育培訓(xùn)工作，做到目標(biāo)明確、內(nèi)容規(guī)范、措施具體、執(zhí)行到位、收效明顯。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，合理利用各類資源，逐步建立起功能齊全、布局合理、實(shí)用有效的職工教育基地。同時(shí)，培訓(xùn)教育負(fù)責(zé)部門和工會(huì)組織必須要多到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)研，針對現(xiàn)場不斷變化的設(shè)備設(shè)施情況和職工的基本素質(zhì)，適當(dāng)調(diào)整培訓(xùn)的方案和內(nèi)容，真正做到“現(xiàn)場用什么，職工學(xué)什么；職工想什么，老師教什么”。做到學(xué)以致用，使職工在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)能夠第一時(shí)間在生產(chǎn)一線崗位上得到運(yùn)用。在這一點(diǎn)上，鐵路運(yùn)銷分公司的經(jīng)驗(yàn)在于“恒”與“實(shí)”的有效結(jié)合。
3.2堅(jiān)持崗位練兵，開展素質(zhì)提升活動(dòng)
要切實(shí)提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，必須強(qiáng)力打造良好的員工隊(duì)伍形象。鐵運(yùn)分公司各級工會(huì)組織堅(jiān)持以各生產(chǎn)一線單位為基礎(chǔ)，長期、廣泛、全方位地開展勞動(dòng)競賽，持續(xù)地在一線崗位中開展“技能大比武、崗位練精兵”活動(dòng)，激發(fā)全體員工的參與熱情。以競賽的方式，帶動(dòng)員工學(xué)習(xí)技能的自覺性和主動(dòng)性，通過組織技術(shù)比武、崗位練兵、勞動(dòng)競賽、班組競賽、成立班組QC攻關(guān)小組等群體性活動(dòng)，有組織有計(jì)劃地引導(dǎo)職工立足本職崗位和現(xiàn)有技術(shù)，自覺學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)技能，從而使員工熟練掌握業(yè)務(wù)技巧，提高工作效能，并帶動(dòng)和促進(jìn)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神的養(yǎng)成，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)企業(yè)形成發(fā)揮整體優(yōu)勢和高效的組織體。在這一點(diǎn)上，鐵路運(yùn)銷分公司的經(jīng)驗(yàn)在于“廣”與“深”的立體結(jié)合。
3.3加大典型培樹，營造對標(biāo)趕超氛圍
要加強(qiáng)教育引導(dǎo)，為職工樹立崗位對標(biāo)的標(biāo)桿。工會(huì)組織利用企業(yè)內(nèi)外各類媒體的優(yōu)勢資源，大力弘揚(yáng)宣傳各崗位、各專業(yè)精英的模范事跡，尋找員工身邊的閃光點(diǎn)，為企業(yè)內(nèi)部提供活生生的楷模和有血有肉的生動(dòng)標(biāo)尺，用身邊的人、身邊的事來教育、感化、激勵(lì)職工隊(duì)伍，從而營造比、學(xué)、趕、超的對標(biāo)學(xué)習(xí)氛圍，掀起“比業(yè)務(wù)，強(qiáng)素質(zhì)；比作風(fēng)，強(qiáng)協(xié)作；比服務(wù)，強(qiáng)形象”的“三比三強(qiáng)”熱潮，鼓勵(lì)員工立足本職崗位勤學(xué)習(xí)、苦鉆研、多歷練、長本領(lǐng)，真抓實(shí)干，開拓創(chuàng)新；學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)、趕超先進(jìn)，進(jìn)而提升自身技能素質(zhì)。在這一點(diǎn)上，鐵路運(yùn)銷分公司的經(jīng)驗(yàn)在于“宣”與“比”的互動(dòng)結(jié)合。
3.4結(jié)合企業(yè)文化，培養(yǎng)高素質(zhì)型人才
當(dāng)前，以企業(yè)文化統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)全面工作已成為時(shí)代熱潮，也是企業(yè)長盛不衰的“法寶”。但是企業(yè)文化的高要求，對現(xiàn)代企業(yè)管理者和企業(yè)全員都提出了更高的要求。在更加注重以人為本，發(fā)揮企業(yè)文化在調(diào)動(dòng)員工的智慧和潛能的作用的大環(huán)境下，鐵運(yùn)分公司工會(huì)組織緊密圍繞本企業(yè)文化的核心歷年，在企業(yè)崗位文化上做大、做新。通過對標(biāo)管理、“雙述”工作法、“四項(xiàng)技術(shù)”應(yīng)用、五精管理、崗位價(jià)值精細(xì)化等新穎的崗位文化管理模式，從思想深處教育引導(dǎo)職工建立學(xué)習(xí)新理念，樹立持續(xù)教育、終身學(xué)習(xí)的思想，發(fā)揮企業(yè)員工學(xué)新知識(shí)、學(xué)新技術(shù)、學(xué)新技能、學(xué)新管理手段的積極性和主動(dòng)性，積極組織開展?fàn)幃?dāng)知識(shí)型、技術(shù)型職工和讀書自學(xué)等活動(dòng)，促進(jìn)崗位成才、自學(xué)成才，形成濃厚的學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)氛圍。鼓勵(lì)職工自主成長為新形勢下的高素質(zhì)人才。這一點(diǎn)上，鐵路運(yùn)銷分公司的經(jīng)驗(yàn)在于“引”與“新”的統(tǒng)籌結(jié)合。
3.5根據(jù)企業(yè)實(shí)際，調(diào)控崗位準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)
崗位準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)在某種程度上決定著企業(yè)的人員綜合素質(zhì)，同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的高低會(huì)直接影響職工的收入。標(biāo)準(zhǔn)定的過低，會(huì)在職工崗位學(xué)習(xí)中滋生惰性心理，減緩甚至降低職工的技能素質(zhì)，也會(huì)導(dǎo)致職工現(xiàn)場實(shí)際工作能力的逐步下滑；二崗位準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的過高，則會(huì)在職工崗位學(xué)習(xí)中產(chǎn)生畏難情緒，在學(xué)習(xí)任務(wù)的高壓下導(dǎo)致職工的心理失衡，不利于企業(yè)的良性發(fā)展與和諧穩(wěn)定。因此，在企業(yè)崗位職業(yè)資格認(rèn)證工作中，職業(yè)資格認(rèn)證部門、工會(huì)組織、人事部門必須緊密配合，在實(shí)際調(diào)查的基礎(chǔ)上，來確定職業(yè)資格認(rèn)證的范圍和標(biāo)準(zhǔn)。這必須作為“硬”制度。同時(shí)又必須針對不斷變化的現(xiàn)場新設(shè)備新技術(shù)運(yùn)用情況和新工的整體素質(zhì)為依據(jù)，以年度為單位，對崗位標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)進(jìn)行微調(diào)。這是“軟”指標(biāo)。既要滿足現(xiàn)場生產(chǎn)實(shí)際的需要，又要統(tǒng)籌兼顧，考慮部分在文化層次、年齡、實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)上處于劣勢的員工群體的實(shí)際情況，保護(hù)職工的利益不被“硬”制度所傷害。采用形勢教育、強(qiáng)化培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、新工專訓(xùn)和下崗人員心理疏導(dǎo)等多種手段來解決實(shí)際操作中的問題。鐵路運(yùn)銷分公司在運(yùn)輸設(shè)備由“蒸汽化”到“內(nèi)燃化”的轉(zhuǎn)型期內(nèi)，正是合理地采用了這一系列的崗位準(zhǔn)入調(diào)控手段，順利地完成了崗位人員的“大換血”，保證了企業(yè)的正常發(fā)展和穩(wěn)定。這一點(diǎn)，鐵路運(yùn)銷分公司的經(jīng)驗(yàn)在于“軟”與“硬”的合理結(jié)合。
3.6推行班組教育，打造基礎(chǔ)教育網(wǎng)絡(luò)
鐵運(yùn)分公司企業(yè)基層工會(huì)組織積極推行班組教育，一“明星班組”評比為手段，以班組基本職責(zé)和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)為基礎(chǔ)內(nèi)容，以班組課堂、班組“五小”競賽、班組QC攻關(guān)小組，班組技術(shù)興趣小組等活動(dòng)為依托，以提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)為唯一目的，形成并堅(jiān)持開展每人一題、每班一課、每日一用、每周一會(huì)、每旬一考、每月一評、每季一分析，半年一交流、全年一表彰的“九個(gè)一”班組教育制度。工會(huì)加強(qiáng)對各一線班組長和技術(shù)骨干的素質(zhì)教育培訓(xùn)，實(shí)行以老帶新、以高帶低、以點(diǎn)帶面，實(shí)施班組學(xué)習(xí)進(jìn)度計(jì)劃，讓班組全員的個(gè)人技能提升推動(dòng)整個(gè)班組的素質(zhì)建設(shè)。同時(shí)，經(jīng)常性采取班組對標(biāo)、同崗位班組互動(dòng)、班組競賽等形式促進(jìn)班組建的交流和提高。此外，建立班組課堂臺(tái)賬、班組課堂學(xué)員學(xué)習(xí)本、班組課堂會(huì)議綜合記錄和課堂考勤考績本，將課堂開設(shè)情況如實(shí)反映出來，方便各班組之間的相互學(xué)習(xí)借鑒。這一點(diǎn)，鐵路運(yùn)銷分公司的經(jīng)驗(yàn)在于“小”與“動(dòng)”的靈活結(jié)合。
3.7嚴(yán)格考核管理，優(yōu)化獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制
為加強(qiáng)職工技能素質(zhì)提升工作的目標(biāo)控制和過程管理，促進(jìn)各基層單位把職工技能素質(zhì)提升工作中落實(shí)到位，公司各級工會(huì)組織和職工教育培訓(xùn)主管及相關(guān)部門部門定期組織聯(lián)合檢查，對各單位提高職工技能素質(zhì)綜合情況尤其是開展班組“九個(gè)一”的情況進(jìn)行全面細(xì)致的檢查考核，制定嚴(yán)格的績效考核辦法進(jìn)行打分，對存在的不足提出整改要求。并健全激勵(lì)機(jī)制，將職工的工作業(yè)績、勞動(dòng)成果與物質(zhì)利益掛鉤，使在業(yè)務(wù)技術(shù)活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的優(yōu)勝者、先進(jìn)者得到實(shí)惠，對技術(shù)業(yè)務(wù)水平提高明顯的職工、在班組教育做出突出貢獻(xiàn)的管理人員和班組長予以重獎(jiǎng)，確實(shí)做到考核到位、整改到位和兌現(xiàn)到位。這一點(diǎn)，鐵路運(yùn)銷分公司的經(jīng)驗(yàn)在于“嚴(yán)”與“勵(lì)”的上下結(jié)合。
4.結(jié)束語
依法維護(hù)職工群眾的合法利益是工會(huì)組織的基本職責(zé)，職工群眾的合法利益也包括接受教育和培訓(xùn)的權(quán)利。實(shí)施職工素質(zhì)工程建設(shè)，提高職工群眾競爭和發(fā)展能力，理所應(yīng)當(dāng)成為當(dāng)前工會(huì)堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、適應(yīng)新形勢要求的根本任務(wù)。工會(huì)組織通過多種途徑組織和引導(dǎo)職工提高自身素質(zhì)，實(shí)際上是對企業(yè)和職工生存和發(fā)展能力的維護(hù)，是對職工根本利益的長遠(yuǎn)維護(hù)。因此，工會(huì)組織必須進(jìn)一步強(qiáng)化職能，發(fā)揮工會(huì)作為“職工大學(xué)堂”的作用，把“恒與實(shí)”、“廣與深”、“宣與比”、“引與新”、“軟與硬”、“小與動(dòng)”、“嚴(yán)與勵(lì)”這“七個(gè)結(jié)合”落實(shí)好，實(shí)施好，運(yùn)用好，把廣大職工的受教育權(quán)維護(hù)好，實(shí)現(xiàn)好，發(fā)展好，把職工崗位學(xué)習(xí)熱情調(diào)節(jié)好，保護(hù)好，發(fā)揮好，為企業(yè)的健康快速發(fā)展建功立業(yè)。
編輯：郝 龍
