“礦井只需一個(gè)電話，剩下的事情由我們來做?！痹?009年9月16日我局供應(yīng)處物資配送首車啟動(dòng)儀式上，該處領(lǐng)導(dǎo)斬釘截鐵的話語傳遞出物資供應(yīng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新服務(wù)和努力作為的信心。這也是該處落實(shí)局治企理政三大理念推進(jìn)流程管理的又一嶄新舉措。
作為全局生產(chǎn)建設(shè)的后勤兵和全局三型五化創(chuàng)建的排頭兵，供應(yīng)處調(diào)整后的領(lǐng)導(dǎo)班子用新思維梳理供應(yīng)思路，按照局黨政對供應(yīng)工作提出的目標(biāo)要求，認(rèn)真貫徹局物資管理工作會(huì)、經(jīng)營分析會(huì)、成本現(xiàn)場會(huì)精神，用學(xué)習(xí)創(chuàng)建推力改善供應(yīng)服務(wù)方陣，用流程管理的理念改變供應(yīng)服務(wù)方式，針對目前局礦物資管理現(xiàn)狀，用服務(wù)強(qiáng)管理，用配送順渠道，眼睛向內(nèi)找準(zhǔn)服務(wù)差距，反思內(nèi)省改進(jìn)服務(wù)方式，著力通過服務(wù)創(chuàng)新，努力滿足用戶需要，將方面和服務(wù)用戶作為管理改進(jìn)和方式創(chuàng)新的落腳點(diǎn)，先后組織管理業(yè)務(wù)人員到韓城、黃陵局觀摩學(xué)習(xí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，拉近局礦距離，圍繞生產(chǎn)需求，探索服務(wù)創(chuàng)新。在調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，他們將首先推行物資配送服務(wù)，就是為礦井及時(shí)組織配送所需的各類零星材料和產(chǎn)品需求，通過按期送達(dá)保證礦井生產(chǎn)急需。供應(yīng)處將配送服務(wù)當(dāng)成自我改進(jìn)、服務(wù)改善的創(chuàng)新舉措，變過去等用戶提貨為主動(dòng)給用戶送貨，借鑒物流商務(wù)貨運(yùn)的運(yùn)作方式，為礦井提供一個(gè)便捷周到的物資運(yùn)送通道，真正為礦井提供質(zhì)優(yōu)價(jià)平、信譽(yù)良好的物流服務(wù)。通過全面推行物資配送服務(wù)，每年將為礦井節(jié)省數(shù)十萬元的運(yùn)輸中轉(zhuǎn)費(fèi)用。同時(shí)為規(guī)范采供渠道，鞏固局供主體，創(chuàng)新物資管理產(chǎn)生積極影響。
在該處物資配送啟動(dòng)儀式上，該處黨政領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)科室、總庫干部職工身著整齊服裝，總庫負(fù)責(zé)人李旭表示要用新服務(wù)打造新品牌，真正將降低成本、改進(jìn)服務(wù)、提高效益、局礦雙贏落實(shí)在行動(dòng)上。該處處長郜鵬、黨委書記索富安為物資配送服務(wù)首車揭彩，為王石凹礦配送的首車物資緩緩駛出庫區(qū)，開啟了該處物流配送的首航之旅，將為我局礦井生產(chǎn)的物流綠色通道。
編輯： 魚聰玲
