“我終于趕在年前見到你們了”，住戶張先生手拿寫有“由物業(yè)的付出 有住戶們的溫暖”錦旗一進(jìn)組團(tuán)門急切地說道，這是發(fā)生在臨近年三十中午銅煤繡園二號小區(qū)翠花園組團(tuán)的一幕。
原來住戶張先生家人和子女由于工作在外不在身邊，一直以來家里只有奶奶帶著小孫女生活，因?yàn)橐焕弦恍「墒裁匆膊环奖?，這一情況銅煤二號小區(qū)翠花園組團(tuán)在對住戶摸排時(shí)了解到這一情況，并確定為組團(tuán)開展的特殊關(guān)照對象，平時(shí)組團(tuán)隔三差五的去家里噓寒問暖。在去年開展的全員核酸檢測時(shí)，由于每天需要早起排隊(duì)做核酸，對于還帶著孩子老人來說極為不方便，一是老年人不會(huì)用智能手機(jī)掃碼不方便，二是帶孩子去檢測感染風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)太大，把孩子留在家里安全上又不放心。針對這一情況，組團(tuán)積極協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)人員為其上門做核酸，極大地解決了老人的難題。該組團(tuán)同時(shí)為小區(qū)老人和上學(xué)族開通了快速綠色通道，確保了該小區(qū)7000余戶居民核酸檢測有條不紊的進(jìn)行，住戶們紛紛為這一暖心服務(wù)豎起大拇指。
在春節(jié)前夕，組團(tuán)還組織寫春聯(lián)給家里送去新春福聯(lián)，并貼心地幫大家貼到入戶門上，極大地提升了住戶的幸福感和歸屬感。
看到住戶們的認(rèn)可，該小區(qū)表示一切的付出都是值得的，并表示，新的一年，小區(qū)所有員工更加充滿力量和干勁，能讓住戶滿意、幸福的生活在銅煤繡園小區(qū)，是該物業(yè)中心新的一年最大的心愿。
