為進(jìn)一步提高員工業(yè)務(wù)工作能力，提升物業(yè)服務(wù)水平，7月27—28日，華遠(yuǎn)項(xiàng)目部在梅樂(lè)園管理中心舉辦了為期兩天的物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)收費(fèi)管理專題培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)主要圍繞項(xiàng)目管理、繳費(fèi)管理、停車管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、線上繳費(fèi)小程序等內(nèi)容進(jìn)行講解。培訓(xùn)中，授課老師詳細(xì)介紹了智慧物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)功能模塊，著重對(duì)基礎(chǔ)資料的管理、如何收費(fèi)及開票、查看報(bào)表、車輛錄入延期、線上繳費(fèi)注冊(cè)、房屋綁定繳費(fèi)流程等各項(xiàng)菜單功能進(jìn)行詳細(xì)講解。同時(shí)，根據(jù)工作實(shí)際，對(duì)物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)使用過(guò)程中易出現(xiàn)的問(wèn)題、參訓(xùn)人員提出的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)實(shí)際演示、現(xiàn)場(chǎng)答疑進(jìn)行了一一解答。參會(huì)人員認(rèn)真聆聽，積極提問(wèn)，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛輕松活躍。
通過(guò)此次培訓(xùn)，收費(fèi)員在物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)和收費(fèi)技巧方面有了更高的認(rèn)識(shí)，對(duì)強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)水平具有重要意義。大家紛紛表示，此次培訓(xùn)對(duì)收費(fèi)人員的能力和素質(zhì)提出了更高的要求，為專業(yè)化服務(wù)指明了方向。在今后的工作，要不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)技能，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部高質(zhì)量發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
