近年來，東坡礦堅持群眾訴求無小事的原則，不斷強(qiáng)化信訪穩(wěn)定工作力度，為礦井安全生產(chǎn)營造了良好的氛圍，確保了礦區(qū)和諧穩(wěn)定。
一是切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化組織建設(shè)。在工作中，積極采取就地解決與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的工作原則，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作方法，形成了一級抓一級、層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。
二是開展矛盾排查，注重源頭化解。在工作中，堅持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合的工作方法，積極采取政策宣傳、教育引導(dǎo)、解決問題等工作措施，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，明確責(zé)任分工，限期妥善解決，確保信訪工作有力、有序、有效的開展。
三是健全工作制度，提高辦案效率。該礦全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪、定期下訪、跟蹤回訪的工作制度，對信訪案件，以案件性質(zhì)、緣由等為主要依據(jù)，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和責(zé)任人，做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態(tài)不失控，確保信訪案件按質(zhì)、按時、按量得到辦結(jié)。
四是加強(qiáng)長效機(jī)制建設(shè)，提高工作整體合力。建立健全信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，確保信息傳遞渠道暢通，及時、準(zhǔn)確、全面。充分發(fā)揮各相關(guān)部門的職能作用，建立健全督查工作機(jī)制，加強(qiáng)對信訪工作的督促檢查和工作指導(dǎo)，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦、責(zé)任落實(shí)、問題解決、結(jié)案反饋的全過程。
編輯：郝 龍
