近半年來，銅川實業(yè)公司鴨口社區(qū)立足物業(yè)管理實際，對標梅苑小區(qū)物業(yè)管理，消除短板，促進社區(qū)物業(yè)管理上檔升級。
該社區(qū)經(jīng)過一年多的大規(guī)模基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，已經(jīng)初步建成園林化宜居社區(qū)。但是長期形成的粗放式物業(yè)管理成為制約社區(qū)物業(yè)管理上檔升級的短板，針對短板，該社區(qū)對標實業(yè)公司物業(yè)管理標桿單位梅苑小區(qū)。從公共設(shè)施設(shè)備管理、綠化管理及養(yǎng)護、衛(wèi)生保潔、社會形象、維修服務(wù)等6項對標指標及對標值開展對標管理，建立和完善了崗位職責及標準18項、各項服務(wù)標準及管理制度10項。搭建工作平臺，建立了一個上下聯(lián)動，齊抓共管的物業(yè)服務(wù)窗口，逐項落實各項服務(wù)標準。
在此基礎(chǔ)上，社區(qū)強化監(jiān)督考評，成立監(jiān)督考評小組，建立了小區(qū)保潔、綠化、公共設(shè)施等達標及考核辦法?？己诵〗M不定期深入現(xiàn)場進行考核，每天社區(qū)服務(wù)站工作人員對轄區(qū)綠化、保潔、公用設(shè)施進行巡視檢查，全面落實對標內(nèi)容。監(jiān)督考核機制的建立，保證了社區(qū)精細化物業(yè)管理的落實，提高了服務(wù)質(zhì)量，提升了服務(wù)形象提升。
編輯：郝 龍
