為全面規(guī)范強化信訪工作，陳家山礦加強信訪隊伍建設，在轉變思想、落實責任、完善制度等方面狠下功夫，推動信訪工作再上新臺階。
一是轉變思想到位。定期召開信訪穩(wěn)定專題會，聽取信訪穩(wěn)定工作匯報，分析形勢，明確工作思路，制定工作措施。二是責任落實到位。成立信訪領導小組，分解落實信訪工作責任，由礦與各單位負責人簽訂2014年信訪工作責任書，并將信訪工作納入年度考核內(nèi)容。三是制度建設到位。建立“領導接待日”制度，每月第一個星期一由一名礦級領導接待來訪群眾。其它工作日由信訪穩(wěn)定小組人員接待，包保人員確保24小時值班，信息暢通。四是矛盾糾紛排查調處到位。加強與重點人、重點群體的溝通，掌握思想、活動動態(tài)，有效預防和化解相關矛盾；對排查出來的矛盾糾紛，加大協(xié)調處理力度，講究協(xié)調處理方法，能協(xié)調解決的問題必須立即解決，一時不能解決的問題，做好正確引導、勸說、穩(wěn)控工作。五是能力水平提升到位。結合本部門工作實際，深入開展“雙規(guī)范”宣傳教育活動，積極宣傳依法規(guī)范信訪行為維護正常信訪秩序，總結分析信訪工作經(jīng)驗教訓，研究改進方式方法，找準切入點、落腳點和著力點，做到情理法的有機結合，切實維護職工群眾合法權益。
編輯：郝 龍
