為了進(jìn)一步抓好信訪穩(wěn)定工作，鴨口公司通過(guò)“五強(qiáng)化”措施打造平安和諧礦區(qū)。
強(qiáng)化“兩規(guī)范”。該公司開(kāi)展了“規(guī)范信訪行為、規(guī)范信訪秩序”活動(dòng)，將信訪問(wèn)題的處理、交辦、督辦和辦結(jié)反饋等環(huán)節(jié)納入規(guī)范、統(tǒng)一的法制化軌道上，建立起科學(xué)規(guī)范的接待、受理、答復(fù)職工群眾訴求的工作秩序，達(dá)到“案結(jié)事了”，減少了重信重訪。
強(qiáng)化接訪包案。制定了公司黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日安排表，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的接訪時(shí)間、地點(diǎn)和形式進(jìn)行了規(guī)定。公司領(lǐng)導(dǎo)也主動(dòng)根據(jù)自己的職能和工作實(shí)際，采取了定點(diǎn)接訪、重點(diǎn)約訪和帶案下訪等形式使反映的問(wèn)題及時(shí)有效解決。
強(qiáng)化源頭預(yù)防。凡涉及職工群眾利益的事項(xiàng)，公司均進(jìn)行穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，不穩(wěn)定不實(shí)施，有效防止了“政策一出臺(tái)，矛盾跟著來(lái)”的被動(dòng)局面。同時(shí)，每月進(jìn)行一次排查調(diào)處，召開(kāi)一次信息研判會(huì)，對(duì)各種苗頭性、群體性問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解。
強(qiáng)化案件辦理。公司以“事要解決”為目的，踐行“有報(bào)必接，有接必查、有查必訪”的承諾，做到查清訴求、查清問(wèn)題、查清責(zé)任，對(duì)合理訴求的及時(shí)解決，生活困難的熱心幫扶，過(guò)高要求的耐心教育，無(wú)理糾纏的依法處理。
強(qiáng)化穩(wěn)定考核。嚴(yán)格執(zhí)行《信訪穩(wěn)定工作考核辦法》，獎(jiǎng)勤罰懶、評(píng)優(yōu)懲劣，著力解決處理信訪事件中不公、不廉、不作為等問(wèn)題，使每件信訪事件的處理立得穩(wěn)、行得正、經(jīng)得住時(shí)間考驗(yàn)。
編輯：郝 龍
