近日，銅川實(shí)業(yè)公司梅苑小區(qū)被中國煤炭職工思想政治工作研究會(huì)授予第三批“全國煤炭系統(tǒng)和諧社區(qū)建設(shè)先進(jìn)單位”稱號。
在推進(jìn)煤炭系統(tǒng)和諧社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)中，銅川實(shí)業(yè)公司梅苑小區(qū)始終堅(jiān)持以“以人為本，開拓創(chuàng)新，服務(wù)業(yè)主”為出發(fā)點(diǎn)，緊緊圍繞加強(qiáng)和諧社區(qū)管理，積極創(chuàng)新管理模式，在“專業(yè)化管理，社會(huì)化服務(wù)，市場化運(yùn)營”中，不斷創(chuàng)新構(gòu)建和諧社會(huì)的載體，結(jié)合煤礦社區(qū)自身建設(shè)的實(shí)際需要，進(jìn)一步建立健全組織機(jī)構(gòu)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，調(diào)整社區(qū)服務(wù)模式，提升社區(qū)管理的綜合素質(zhì)，社區(qū)的組織建設(shè)、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)文化、社區(qū)管理，小區(qū)的文明和諧氛圍發(fā)生了前所未有的變化。
一是機(jī)構(gòu)健全，管理到位。銅川煤化實(shí)業(yè)有限公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視梅苑小區(qū)的創(chuàng)建工作，把梅苑小區(qū)指定為全國創(chuàng)建單位，要求梅苑小區(qū)嚴(yán)格按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，成立創(chuàng)建機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極開展工作，確保創(chuàng)建目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。在日常工作中，梅苑小區(qū)緊密結(jié)合單位實(shí)際，確定“人人是窗口、個(gè)個(gè)是形象”活動(dòng)主題，以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，加快干部職工素養(yǎng)提升、推進(jìn)文化建設(shè)、提升核心競爭力。為進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)建活動(dòng)的針對性和實(shí)效性，梅苑小區(qū)堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，立足基層，因人制宜，明確分階段重點(diǎn)任務(wù)和實(shí)施辦法，找方法，找差距。該小區(qū)按照“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、精細(xì)化”的方針，狠抓了小區(qū)的制度建設(shè)和規(guī)范管理，使小區(qū)管理逐步走上了制度化、規(guī)范化。同時(shí)，該小區(qū)始終堅(jiān)持業(yè)主至上的服務(wù)宗旨，切實(shí)做到隨叫隨到，熱情服務(wù)，按時(shí)維修，牢固樹立以人為本的管理理念，建立服務(wù)質(zhì)量反饋制度，使住戶滿意，群眾放心。
二是實(shí)事惠民，提升服務(wù)。該小區(qū)將為住戶辦實(shí)事、做好事，真服務(wù)，作為小區(qū)工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，協(xié)助王益區(qū)川口社區(qū)，通過各種渠道搜集多種就業(yè)信息，提供就業(yè)崗位，為下崗職工辦理小額貸款。積極做好低保戶申報(bào)工作，按照“應(yīng)保盡?！钡囊螅柯鋵?shí)到位，并對貧困家庭逐一走訪慰問，送去黨和政府的溫暖。不斷擴(kuò)大城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋面，截至目前，全社區(qū)參保人數(shù)已達(dá)千余人，基本達(dá)到了社區(qū)居民醫(yī)保全覆蓋。對小區(qū)內(nèi)殘疾獨(dú)生子女逐一入戶走訪，落實(shí)結(jié)對幫扶，解決了他們的實(shí)際困難。經(jīng)常性慰問“五?！崩先?，定期為“三無人員”、“空巢老人”打掃衛(wèi)生，并成立了居家養(yǎng)老服務(wù)中心，為社區(qū)的孤寡老人、空巢老人提供服務(wù)，使社區(qū)老人真正老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所助、老有所依。
三是環(huán)境美化，功能健全。按照二級物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持不懈地搞好小區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔和綠化養(yǎng)護(hù)工作，定期對小區(qū)樹木、花草、綠地進(jìn)行修剪和病蟲害防治，確保小區(qū)始終保持整齊美觀的環(huán)境面貌。廣泛深入地開展綠色小區(qū)全員教育活動(dòng)，培養(yǎng)居民良好的行為規(guī)范，大力營造創(chuàng)建園林式小區(qū)的社會(huì)氛圍。大力宣傳推廣綠色消費(fèi)，倡導(dǎo)綠色健康生活，使居民綠色環(huán)保意識(shí)不斷增強(qiáng)。
四是文化娛樂，形式多樣。該小區(qū)采取多種形式加強(qiáng)住戶思想道德建設(shè)，大力弘揚(yáng)愛國主義、集體主義、社會(huì)主義思想，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德建設(shè)，引導(dǎo)居民自覺履行法定義務(wù)、社會(huì)責(zé)任、家庭責(zé)任。為豐富職工業(yè)余生活，先后設(shè)立了康樂文化活動(dòng)中心和書法博覽室，充分利用小區(qū)文化活動(dòng)室、圖書室、櫥窗、閱報(bào)欄等公共場所及文化設(shè)施，開展具有梅苑特色的群眾文化活動(dòng)，滿足居民日益增長的精神文化需要。
五是治安防范，群防群治。該小區(qū)不斷加強(qiáng)治安防范，在小區(qū)物業(yè)辦公樓二層設(shè)立了警務(wù)室，建立了保安組織和群防組織，確保了社區(qū)治安穩(wěn)定，居民安居樂業(yè)。小區(qū)物業(yè)同紅旗街派出所建立了民調(diào)組織，解決住戶之間的糾紛，并由派出所組織開展法制教育和法律咨詢活動(dòng)，引導(dǎo)居民學(xué)法、懂法、知法、用法，提高了居民群眾的法律意識(shí)。
六是生活服務(wù)，方便群眾。按照市場化運(yùn)營的總體要求，小區(qū)裝修改造了客服中心，使住戶不用走出家門即可享受到一站式服務(wù)的快捷。小區(qū)改造了康樂活動(dòng)中心，并根據(jù)老年人的不同需求，設(shè)立了書畫閱覽室、電腦信息室、棋牌室、麻將室、離退休支部、文化活動(dòng)中心、娛樂活動(dòng)中心、音樂舞蹈室、健身房等，提供多種形式的養(yǎng)老、助老服務(wù)，為老年人提供了敘舊情，展才能，發(fā)揮余熱，陶冶情操的地方，現(xiàn)在的書畫博覽室已經(jīng)成了離退休日常生活不可或缺的一部分，也成了離退休職工，特別是書畫愛好者的精神寄托和快樂家園。
七是醫(yī)療健全，服務(wù)到位。該小區(qū)物業(yè)同王益區(qū)骨科醫(yī)院聯(lián)系，在梅苑小區(qū)內(nèi)建立衛(wèi)生服務(wù)中心，有效開展預(yù)防、醫(yī)療、保健服務(wù)等，使一般性的醫(yī)療、康復(fù)、保健不出社區(qū)，確保了職工家屬身心健康。小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心積極開展愛國衛(wèi)生、健康知識(shí)宣傳，舉辦健康知識(shí)講座，為職工家屬提供了便利的健康咨詢和便利服務(wù)。
八是經(jīng)營服務(wù)，便民實(shí)惠。該小區(qū)物業(yè)充分利用小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生服務(wù)站、喜家家便利店、鮮奶站等，開展切合自身實(shí)際的經(jīng)營服務(wù)活動(dòng)，方便住戶的生活需要。
在榮譽(yù)面前，該小區(qū)將繼續(xù)以“以人為本、服務(wù)居民”為宗旨，以“爭創(chuàng)一流”的工作精神，以這次“全國煤炭系統(tǒng)和諧社區(qū)建設(shè)先進(jìn)單位”榮譽(yù)為起點(diǎn)，對照差距，緊緊圍繞居民群眾的服務(wù)需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念和方式，以求實(shí)創(chuàng)新新工作態(tài)度，秉承為每一位居民服務(wù)，為社區(qū)服務(wù)樹標(biāo)桿，替百姓服務(wù)為宗旨，為把梅苑小區(qū)建成管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、精致適居、鄰里和睦、和諧友好的幸福家園而創(chuàng)造更加美好的良好氛圍。
編輯：郝 龍
