下石節(jié)礦為及時、準確、高效的解決信訪問題，主動掌握職工思想動態(tài)，積極化解不穩(wěn)定因素，通過“四個加強”努力搭建干群和諧橋，確保礦區(qū)信訪穩(wěn)定工作平穩(wěn)推進。
加強信訪信息網(wǎng)絡(luò)和信息研判工作。各單位充分發(fā)揮信訪信息員作用，暢通信訪網(wǎng)絡(luò)平臺，及時準確的反饋信息，使信訪部門和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時掌握、正確判斷、科學決策、合理解決信訪問題。
加強領(lǐng)導(dǎo)包案工作。嚴格落實《礦級領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度》，落實“一崗雙責”和責任倒查制度，認真處理職工群眾來信來訪問題，嚴格按照“五個一”工作方法落實，搞好信訪工作。
加強信訪“老戶”化解工作。該礦堅持從提高職工自身素質(zhì)入手，對常訪戶、纏訪戶熱情接待，耐心傾聽信訪訴求，對訴求合理的解決到位，對有實際困難的幫扶到位，對要求過高的教育到位，對無理取鬧的穩(wěn)控到位，對觸犯法律的依法處置到位。
加強社區(qū)管理工作。信訪辦、工會、社區(qū)等單位采取相互配合的方法，摸清摸透職工群眾苗頭性、傾向性問題，做到了心中有數(shù)、應(yīng)對有策、化解有效，并進一步搞好困難職工家屬“扶貧幫困”、“金秋助學”等工作，切實把信訪穩(wěn)定工作落到實處，為建設(shè)安全穩(wěn)定平安和諧新礦區(qū)奠定了堅實基礎(chǔ)。
編輯：郝 龍
