春節(jié)過后，柴家溝井運銷部門協(xié)同銅川運銷分公司，搶抓市場機(jī)遇，依據(jù)礦井的生產(chǎn)發(fā)運實際，積極有序地開展各項激勵政策，實現(xiàn)了節(jié)后銷售的快速啟動及平穩(wěn)運行，一季度礦井合計組織銷售量比同期增長129%，煤炭售價比同期增長76%，實現(xiàn)銷售收入比同期增長303%，各項指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高，圓滿完成了銷售考核指標(biāo)任務(wù)，實現(xiàn)礦井煤炭銷售首季開門紅，也為全年各項目標(biāo)任務(wù)和考核指標(biāo)的順利完成奠定了良好基礎(chǔ)。
做好市場研判。受疫情的影響，認(rèn)真分析市場走勢，該井表示，今年世界煤炭消費需求將發(fā)生短暫的恢復(fù)性反彈。2021年是“十四五”開局之年，國內(nèi)煤炭消費需求總量受新冠疫情沖擊較小，需求量還會繼續(xù)增加，市場供應(yīng)偏緊，煤炭市場國際國內(nèi)雙循環(huán)，促進(jìn)煤炭行情小陽春。
夯實運力保障。該井春季煤炭市場面臨淡季，煤臺庫存處于爆倉臨界狀態(tài)，為了提早銷售煤炭，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，3月初，該井臨時制定了《關(guān)于柴家溝井提高銷量的獎懲辦法》，辦法規(guī)定銷售部門每日煤場出礦煤炭銷量加盤煤總量達(dá)到8000噸，會給予運銷部門及儲煤場領(lǐng)導(dǎo)和員工一定的獎勵，該辦法一出，夯實了責(zé)任，提出標(biāo)準(zhǔn)要求，舞動考核指揮棒，強(qiáng)化獎懲兌現(xiàn)，激發(fā)工作潛能，挖掘增長潛力，促進(jìn)銷售運行質(zhì)量的提高。
抓重點調(diào)結(jié)構(gòu)。抓住重點難點，礦井領(lǐng)導(dǎo)分片負(fù)責(zé)，著力解決制約產(chǎn)銷全局的突出矛盾和問題。積極配合銅川煤炭運銷分公司對利好政策、客戶維護(hù)、市場動態(tài)等信息的搜集提供，以供上級公司對整體形式的參考及研判；積極優(yōu)化市場、流向、煤質(zhì)、價格等結(jié)構(gòu)，科學(xué)配置鐵銷煤、地銷煤結(jié)構(gòu)，努力提高礦井整體效益;通過礦井優(yōu)惠政策、擴(kuò)大煤銷量等措施，努力提煤質(zhì)、穩(wěn)銷量、促售價。
抓煤質(zhì)保信譽(yù)。“在銷售戰(zhàn)線上緊抓煤質(zhì)就是生命線，就是主心骨，在提高煤質(zhì)上狠下功夫,以質(zhì)補(bǔ)量、以質(zhì)補(bǔ)價，多舉措、全方位進(jìn)行煤質(zhì)管控，優(yōu)化選煤工藝，嚴(yán)保煤質(zhì)管理促銷售，積極有序的開展好礦業(yè)公司‘煤質(zhì)活動年’活動”該礦井礦長李滿平談到。結(jié)合市場需求和產(chǎn)銷實際，礦井想辦法、抓煤質(zhì)，重點抓過程管控，一季度平均發(fā)熱量4890大卡，比同期升高449大卡。充分發(fā)揮TDS智能選矸系統(tǒng)技術(shù)從分選、品種、質(zhì)量上占領(lǐng)市場優(yōu)勢。突出全過程精細(xì)管理，從井下采掘、煤流運輸、裝車外運、煤質(zhì)檢驗等環(huán)節(jié)，層層把關(guān)影響煤炭質(zhì)量的環(huán)節(jié)。在原煤生產(chǎn)過程中，該礦加強(qiáng)工作面現(xiàn)場頂板管理，及時調(diào)整采煤層位，做到及時移架，杜絕漏頂，避免矸石、雜物混入煤流，在各轉(zhuǎn)載點增加除鐵器，嚴(yán)禁設(shè)備冷卻水上煤流系統(tǒng)，保證了生產(chǎn)過程原煤質(zhì)量的穩(wěn)定和提高；在裝車過程中，重點從清車底、車皮堵漏、表面撿雜、裝車計量等環(huán)節(jié)設(shè)專人監(jiān)督把關(guān)，并加大煤質(zhì)檢驗頻次，確保煤質(zhì)合格。
強(qiáng)管理提服務(wù)。為了讓客戶感受到礦井人性化的服務(wù)，礦井梳理了銷售工作程序，司磅員負(fù)責(zé)磅房附近車輛及時疏通和巡查，保障運煤車輛暢通；儲煤場管理人員做好煤炭現(xiàn)場管理及裝運工作，做到裝車精準(zhǔn)，嚴(yán)禁途中添煤卸煤現(xiàn)象，對于盤煤、拉運不遵守規(guī)定的車輛，取消盤運資格；礦井運銷科室人員負(fù)責(zé)監(jiān)督疏導(dǎo)礦區(qū)運煤交通，確保每日出礦運煤量達(dá)到既定目標(biāo)，實現(xiàn)銷售一條龍服務(wù)，為客戶節(jié)約了各環(huán)節(jié)的服務(wù)時間。轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念，提高了服務(wù)質(zhì)量，以客戶滿意為工作標(biāo)準(zhǔn)，將服務(wù)工作前置，急客戶之所急，想客戶之所想，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)爭取客戶。
