“老王，對不起！我昨個交班時不應(yīng)發(fā)脾氣，今后一定改正，嚴(yán)格交接班，共同把工作搞好”。
“小張，我做的也不對，我要是把交接內(nèi)容說清楚，就不會產(chǎn)生誤會，也請你原諒”……這是玉華煤礦綜掘二隊(duì)職工之間因工作原因進(jìn)行思想溝通的一幕。
據(jù)了解，該隊(duì)職工來自不同的省份，語言溝通上難免會存在一些誤區(qū)，或因說的太快，或因方言偏重聽不清楚。針對這一情況，該隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子利用班前安全確認(rèn)和每周安全學(xué)習(xí)時間，讓職工與職工、班組與班組之間進(jìn)行交叉交流溝通，特別是職工之間因工作方面的問題產(chǎn)生矛盾時，區(qū)隊(duì)值班干部都會想方設(shè)法讓他們見面溝通交流，把存在的問題說開，化解矛盾，避免職工把情緒帶到作業(yè)現(xiàn)場。同時，當(dāng)班值班干部利用每天的班前安全確認(rèn)時間，列舉出每天不安全的生產(chǎn)作業(yè)方式，時刻敲響警鐘，并以一種平等的心態(tài)、平和的心情與當(dāng)班職工用“心靈”進(jìn)行溝通，讓職工覺得他們并不是高人一等，而是與職工一起、為職工提供幫助的服務(wù)者，從而深入職工，了解和掌握職工的思想動態(tài)，尤其對于安全不放心人、身心疲勞的職工及時做好談心，從源頭上消除職工的逆反情緒，既而從根本上保證作業(yè)現(xiàn)場安全，實(shí)現(xiàn)人人上標(biāo)準(zhǔn)崗，個個爭當(dāng)模范職工。
編輯：魚聰玲
