2009年，李家塔社區(qū)管理中心黨政按照局黨政年度工作會(huì)和穩(wěn)定工作會(huì)的要求，在局信訪處的指導(dǎo)幫助下，正視穩(wěn)定形勢(shì)壓力，早動(dòng)員，早部署，強(qiáng)化信訪責(zé)任理念提升，制定措施落實(shí)責(zé)任，扎實(shí)工作履行職責(zé)，不斷探索信訪穩(wěn)定工作的新方法，社區(qū)信訪穩(wěn)定工作取得了令人滿意的成效。2009年沒(méi)有出現(xiàn)一次越級(jí)訪、群體訪，全面實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定工作“零”目標(biāo)。確保了全年穩(wěn)定工作“零”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。主要特點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：
正視穩(wěn)定壓力，盡早動(dòng)員高度重視信訪穩(wěn)定工作
李家塔社區(qū)管理中心黨政本著早動(dòng)員、早部署的工作思路，正視穩(wěn)定形勢(shì)的壓力，深刻認(rèn)識(shí)只要發(fā)生在社區(qū)的不穩(wěn)定因素，全體職工都有加以控制和化解的責(zé)任，牢固樹(shù)立“穩(wěn)定高于一切”的穩(wěn)定責(zé)任理念，在思想和行動(dòng)上達(dá)到高度的統(tǒng)一。動(dòng)員全體職工牢記自身的穩(wěn)定責(zé)任，堅(jiān)持以人性化、親情化服務(wù)為根本，注重信息的收集與反饋，把穩(wěn)定工作時(shí)刻放在心上。
完善基礎(chǔ)穩(wěn)控措施，做好超前預(yù)測(cè)化解工作
一是提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化矛盾糾紛化解工作。堅(jiān)持定期排查“不斷檔”，動(dòng)態(tài)摸排“不間歇”，切實(shí)把苗頭性、傾向性問(wèn)題摸排清楚、登記在冊(cè)，做到心中有數(shù)、應(yīng)對(duì)有策、化解有效。二是強(qiáng)化信訪工作，直面問(wèn)題矛盾不怕事。推行陪訪代訪制度，積極引導(dǎo)“有理訪”；堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪約訪下訪工作制度，做到調(diào)處化解到位，宣傳教育到位，防范措施到位，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部包案制度，解決實(shí)際問(wèn)題到位；堅(jiān)持把社區(qū)不穩(wěn)定因素排查作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。三是用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，突出重點(diǎn)人員思想工作，把重點(diǎn)預(yù)防和普遍預(yù)防結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持解決問(wèn)題和疏導(dǎo)教育相結(jié)合，堅(jiān)持按政策辦事和特殊情況個(gè)案處理相結(jié)合，以達(dá)有序信訪，文明信訪。四是協(xié)調(diào)解決群眾的合理訴求及生活困難等實(shí)際問(wèn)題。注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，人性化、親情化妥善解決好職工群眾反映的實(shí)際困難，多辦實(shí)事。五是發(fā)揮信息員作用，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)信息。六是結(jié)合實(shí)際，健全完善應(yīng)急預(yù)案，提高信訪工作的應(yīng)急反應(yīng)能力和處理突發(fā)事件的能力。七是量化信訪穩(wěn)定責(zé)任，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任獎(jiǎng)懲考核和追究制度。
以學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，創(chuàng)新穩(wěn)定工作新方法
一是注重提升全體職工的穩(wěn)定工作思想和責(zé)任理念。在充分動(dòng)員廣大職工開(kāi)展“社區(qū)穩(wěn)定就是我的責(zé)任”大討論增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)的基礎(chǔ)上，集中認(rèn)識(shí)深刻、有一定借鑒意義的理論感想文章，組織舉辦了“社區(qū)穩(wěn)定就是我的責(zé)任”的演講競(jìng)賽活動(dòng)，是社區(qū)管理中心在維護(hù)穩(wěn)定工作中的探索和創(chuàng)新，使局黨政“穩(wěn)定工作就是社區(qū)工作的全部”思想理念的一種深化，使參與的全體職工從內(nèi)心深處受到了一次強(qiáng)烈的震撼，社區(qū)職工的穩(wěn)定工作思想和責(zé)任理念在震撼中進(jìn)一步得到升華。二是把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的過(guò)程，當(dāng)作集中破解社區(qū)穩(wěn)定障礙的過(guò)程。在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，重點(diǎn)從“三個(gè)轉(zhuǎn)變”入手，即：第一是變被動(dòng)應(yīng)對(duì)為主動(dòng)掌控，狠抓落實(shí)。把信訪穩(wěn)定工作切實(shí)擺在突出位置，落實(shí)穩(wěn)定責(zé)任，劃片負(fù)責(zé)包干到人，做到深入地區(qū)、深入群眾，主動(dòng)尋找問(wèn)題根源，幫助協(xié)調(diào)化解矛盾和問(wèn)題。第二是變不斷追究責(zé)任為不斷創(chuàng)新管理。吸取以往做穩(wěn)定工作老是慢半拍的教訓(xùn)，樹(shù)立了積極的穩(wěn)定工作責(zé)任觀，超前思維，推行目標(biāo)管理，建立完善重點(diǎn)預(yù)防和普遍預(yù)防體系，做到集中精力抓主要矛盾，圍繞主要矛盾及重點(diǎn)群體、個(gè)人建立基礎(chǔ)資料庫(kù)，跟蹤穩(wěn)控，包案協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。第三是變盯死看牢為長(zhǎng)治久安。轉(zhuǎn)變穩(wěn)定工作思路，“積小穩(wěn)成大穩(wěn)，積一時(shí)安成長(zhǎng)久之安”，通過(guò)注重平時(shí)做好穩(wěn)定工作，親情感化，面對(duì)問(wèn)題，正視矛盾，不回避，不躲閃，及時(shí)化解消除苗頭性、傾向性的問(wèn)題和矛盾，找到突破口，避免關(guān)鍵時(shí)刻出問(wèn)題。三是充分發(fā)揮退休黨支部在維護(hù)穩(wěn)定工作中的積極作用。根據(jù)退休黨支部處在地區(qū)穩(wěn)定工作最前沿、發(fā)揮維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定的橋頭堡作用會(huì)產(chǎn)生較好效果的思路，實(shí)施穩(wěn)定工作關(guān)口前移、信息靈通的新方法。重點(diǎn)抓好“五好黨支部”、“六好共產(chǎn)黨員”創(chuàng)建活動(dòng)與地區(qū)黨支部穩(wěn)定工作責(zé)任制的有機(jī)融合，把做好穩(wěn)定工作納入黨支部工作考核內(nèi)容，形成以中心黨政為核心，制度為保障，工作人員真誠(chéng)服務(wù)為支撐點(diǎn)，退休黨支部為戰(zhàn)斗堡壘的穩(wěn)定和諧社區(qū)建設(shè)工作新格局。同時(shí)加強(qiáng)在職黨員聯(lián)系點(diǎn)制度的落實(shí)，切實(shí)發(fā)揮黨員在維護(hù)穩(wěn)定工作中的模范帶頭作用。
編輯： 魚(yú)聰玲
