上訪戶進一個“門”就能找到解決問題的部門，矛盾糾紛在一個地方得到合力解決。近日，東坡煤礦整合勞資、行政、醫(yī)院、創(chuàng)建4個科室負責(zé)人進駐該辦，集中辦公、協(xié)同工作，“一站式”服務(wù)變信訪中轉(zhuǎn)站為終點站。
該礦信訪綜合辦公室充分發(fā)揮“專業(yè)人士”的“權(quán)威”作用，整合治信訪維穩(wěn)資源，變單打獨斗為聯(lián)合作戰(zhàn)，對來訪個案能當(dāng)場調(diào)解的就當(dāng)場調(diào)解，不能當(dāng)場解決的，四個職能部門一起協(xié)商處理，視個案性質(zhì)進行分流辦理，督辦反饋結(jié)果，做到三個“到位”：政策解釋到位，案件調(diào)處到位，問題解決到位，保證群眾的信訪訴求，解決了以前維穩(wěn)職能各有關(guān)部門條塊分割、力量分散的缺點，各種信訪訴求都能在綜合辦找到解決的辦法，實現(xiàn)“一加一大于二”的效果。同時，維穩(wěn)重心下移，實行社會治安聯(lián)合防控、矛盾糾紛聯(lián)合調(diào)解、重點工作聯(lián)勤聯(lián)動、突出問題聯(lián)合治理、基層平安聯(lián)合創(chuàng)建，不定期到群眾家走訪，傾聽上訪群眾心聲，了解他們的困難和疾苦，發(fā)揮“吸訪、化訪、穩(wěn)訪”作用，真正將矛盾化解在基層，做到“事事有著落，件件有回音”。
編輯；劉孝文
