在銅川礦區(qū)，煤炭運(yùn)銷分公司一直被稱為是礦區(qū)的“龍頭”單位，這不僅是因?yàn)槌袚?dān)著所有礦井煤炭產(chǎn)品的銷售任務(wù)，而且產(chǎn)品的售價(jià)、企業(yè)最終的經(jīng)濟(jì)效益如何，都要看運(yùn)銷部門的工作。計(jì)劃銷售部又是運(yùn)銷分公司對(duì)外經(jīng)營(yíng)的重要“窗口”，主要負(fù)責(zé)與用戶的業(yè)務(wù)洽談、簽訂購銷合同、報(bào)批鐵運(yùn)計(jì)劃、負(fù)責(zé)鐵路煤炭銷售及貨款結(jié)算回收等業(yè)務(wù)，可以說是“龍頭”單位中的關(guān)鍵部門。自2007年4月劉戰(zhàn)龍成為這個(gè)部門的“掌門人”后，他從嚴(yán)要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，勤奮踏實(shí)工作，忠于職守，勇于創(chuàng)新，為圓滿完成煤炭銷售任務(wù)和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益做出了突出貢獻(xiàn)。連年被評(píng)為運(yùn)銷分公司和礦業(yè)公司的先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀黨員，今年元月被陜西省運(yùn)銷集團(tuán)授予“陜煤化運(yùn)銷系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人”；4月份，又被銅川礦業(yè)公司黨政樹為“局級(jí)勞動(dòng)模范”。
自幼在蘭田農(nóng)村生活的劉戰(zhàn)龍，對(duì)于能到銅川煤礦工作倍加珍惜，從參加工作一開始，他就暗暗下定決心，不管在什么崗位上，干就要干出個(gè)樣子。他先后在史家河煤礦、奧博集團(tuán)等單位工作，礦區(qū)的快速發(fā)展，現(xiàn)代科技的廣泛應(yīng)用，使他深深認(rèn)識(shí)到：知識(shí)是人生需要不斷攝取和補(bǔ)充的精神食糧，參加工作并不等于學(xué)習(xí)的終結(jié)，而是向更高知識(shí)層次進(jìn)軍的開始。為此，他抓住一切機(jī)會(huì)，不斷充實(shí)提高自己，調(diào)入運(yùn)銷分公司后，面對(duì)全新的工作，他虛心向老同志請(qǐng)教，熟悉銷售業(yè)務(wù)流程和工作環(huán)節(jié)；找來《煤炭運(yùn)銷工作指南》、《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》、《銷售與管理》等專業(yè)書籍自學(xué)，還從網(wǎng)上查找與市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的資料，很快就掌握了煤炭銷售計(jì)劃制定、計(jì)劃提報(bào)、煤質(zhì)結(jié)算和簽訂購銷合同等方面的業(yè)務(wù)知識(shí)及具體操作要求，從一個(gè)銷售的門外漢成了“行家里手”。為了提高自己的理論水平和綜合管理能力，他在積極參加本單位和上級(jí)組織的理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，還先后多次參加由高等院校和職業(yè)培訓(xùn)部門舉辦的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在取得陜西省高等教育企業(yè)管理專業(yè)自學(xué)考試大專學(xué)歷后，2002年9月又順利考入中共中央黨校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，取得本科學(xué)歷；2009年9月考入西北大學(xué)MBA經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，成為在讀工商管理碩士；并于2010年3月參加職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班，獲得了“高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人”資格證書。學(xué)習(xí)使他豐富知識(shí)，也使他的人生變得更加精彩，對(duì)于煤炭銷售業(yè)務(wù)知識(shí)、國(guó)家相關(guān)能源政策有了更全面的了解；對(duì)于重點(diǎn)用戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、煤炭產(chǎn)品的性能、用途、煤質(zhì)指標(biāo)、煤款結(jié)算方法，他都熟記于心，為開展煤炭銷售業(yè)務(wù)、創(chuàng)新營(yíng)銷模式奠定了基礎(chǔ)。
近幾年來，國(guó)內(nèi)煤炭市場(chǎng)形勢(shì)復(fù)雜多變，不確定因素增多，產(chǎn)能大幅增加，運(yùn)力“瓶頸”制約嚴(yán)重。面對(duì)紛繁復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，劉戰(zhàn)龍帶領(lǐng)本部門的同志從深入市場(chǎng)調(diào)研入手，加強(qiáng)市場(chǎng)走訪及與用戶的溝通交流，獲取第一手信息情報(bào)，及時(shí)向上反饋，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，為加強(qiáng)煤炭銷售管理，提高銷售工作的運(yùn)行質(zhì)量出主意、想辦法、提方案，牢牢掌握營(yíng)銷工作的主動(dòng)權(quán)。2008年，在煤炭市場(chǎng)旺銷的情況下，他分析當(dāng)時(shí)形勢(shì)和市場(chǎng)可能發(fā)生的變化，及時(shí)提出要未雨綢繆，盡可能及早走訪用戶，鞏固友好合作關(guān)系的建議，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。當(dāng)時(shí)公司就組成了高規(guī)格的走訪團(tuán)，深入到湖南、湖北、江西、江蘇、安徽、山東等省與20多家重點(diǎn)用戶座談溝通、坦誠(chéng)交流，加深了友誼，增進(jìn)了理解和信賴，保證了在以后市場(chǎng)波動(dòng)期間煤炭銷售的正常運(yùn)行。此外，他連續(xù)多年參與策劃籌備煤炭供運(yùn)需信息交流座談會(huì)，組織省內(nèi)外用戶參加會(huì)議，供運(yùn)需各方面對(duì)面交流，增進(jìn)了解，加深感情；在一年一度的煤炭訂貨中，他更是在深入領(lǐng)會(huì)國(guó)家有關(guān)能源政策的前提下，和有關(guān)人員一起精心策劃，周密安排，及時(shí)提出煤炭訂貨方案和意見，供領(lǐng)導(dǎo)決策，為確保煤炭銷售打好基礎(chǔ)。 產(chǎn)于東區(qū)礦井的焦瘦煤，一直以來主要供省內(nèi)電廠作發(fā)電用煤，因含灰含硫高、發(fā)熱量低，近兩年來，在用戶對(duì)煤炭產(chǎn)品質(zhì)量要求不斷提高的情況下，市場(chǎng)嚴(yán)重萎縮，銷售難度加大。2009年初，由于省內(nèi)電煤價(jià)格沒有確定，供貨合同遲遲未能簽訂，一度焦瘦煤銷售不暢，庫存積壓增加。但是，劉戰(zhàn)龍和銷售部門人員毫不氣餒，沉著應(yīng)對(duì)，牢固樹立“以用戶為中心”的營(yíng)銷理念，加大焦瘦煤市場(chǎng)的開拓力度。從2月份開始，劉戰(zhàn)龍和有關(guān)同志不辭勞苦，短短幾個(gè)月時(shí)間，足跡遍及省內(nèi)和華東、華中等地，積極與省內(nèi)外用戶聯(lián)系，深入了解情況，收集需求信息，尋找新的用戶，經(jīng)過艱苦細(xì)致的工作，與河南、山西等地的多家用戶建立了焦瘦煤供需合作關(guān)系，拓寬了焦瘦煤市場(chǎng)。為了進(jìn)一步促進(jìn)焦瘦煤的銷售，他還向領(lǐng)導(dǎo)建議在安排銷售計(jì)劃時(shí)，做到科學(xué)、合理搭配焦瘦煤和長(zhǎng)焰煤的銷售比例，增加焦瘦煤的銷量，較好地解決了焦瘦煤的銷售問題，當(dāng)年在省外就銷售焦瘦煤98萬噸。目前，全公司焦瘦煤銷售穩(wěn)定，東區(qū)各礦基本沒有庫存積壓。由于劉戰(zhàn)龍和銷售部門人員堅(jiān)持做好市場(chǎng)工作，密切了與用戶的合作關(guān)系，保證了市場(chǎng)的穩(wěn)定，促進(jìn)了煤炭銷售，煤炭銷售總量逐年提高。2009、2010連續(xù)兩年煤炭銷量都突破了千萬噸，尤其是2010年銷售總量達(dá)到1142.11萬噸，創(chuàng)建局以來最高紀(jì)錄。
為了增強(qiáng)自身抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力和提高在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，近幾年來，隨著煤炭訂貨改革的不斷深化，劉戰(zhàn)龍同志在深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)國(guó)家和行業(yè)出臺(tái)的有關(guān)政策精神基礎(chǔ)上，他大膽創(chuàng)新思路，提出“實(shí)施大用戶戰(zhàn)略，調(diào)整用戶結(jié)構(gòu)”的構(gòu)想。積極建議從訂貨環(huán)節(jié)抓起，堅(jiān)持把省內(nèi)外電廠和國(guó)有大中型企業(yè)作為主要合作伙伴，盡量減少中間環(huán)節(jié)訂貨，逐步形成規(guī)模性用戶，提高了市場(chǎng)集中度。這幾年的煤炭訂貨中，重點(diǎn)訂貨占合同總量達(dá)80%以上，所簽合同品種結(jié)構(gòu)、銷售市場(chǎng)布局更加優(yōu)化，合同價(jià)格也逐年增長(zhǎng)。在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)上，由長(zhǎng)期以省內(nèi)電為主轉(zhuǎn)變?yōu)槭?nèi)、省外兩個(gè)市場(chǎng)統(tǒng)籌兼顧，省外市場(chǎng)占有份額逐漸增多。經(jīng)過長(zhǎng)期實(shí)踐，劉戰(zhàn)龍同志深深感到：要提高營(yíng)銷工作運(yùn)行質(zhì)量，就必須由原來注重銷售數(shù)量變?yōu)閿?shù)量和質(zhì)量相結(jié)合，不斷優(yōu)化運(yùn)力和資源的配置。在實(shí)際工作中，他和銷售人員一起大力開拓省外市場(chǎng)，堅(jiān)持將長(zhǎng)焰煤、洗精煤等優(yōu)質(zhì)煤種向售價(jià)相對(duì)較高的東部地區(qū)市場(chǎng)和客戶配置的原則，在訂貨、計(jì)劃、配車、發(fā)運(yùn)等環(huán)節(jié)抓好落實(shí)，最大限度提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。2009和2010兩年，在鐵路運(yùn)力難以滿足銷售需要的情況下，與鐵路部門緊密配合，仍加大了向東部地區(qū)市場(chǎng)的運(yùn)銷量，省外銷量提高，重點(diǎn)兌現(xiàn)率有較大增長(zhǎng)；其中2009年出省運(yùn)銷量達(dá)367.6萬噸，占全年銷售總量的36%；2010年省外重點(diǎn)計(jì)劃完成318.79萬噸，兌現(xiàn)率達(dá)75.9%，成為建局以來省外重點(diǎn)合同兌現(xiàn)率最高的一年。在省外銷量增加的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了煤炭綜合平均售價(jià)提高，銷售收入大幅增加，2010年出省煤平均售價(jià)達(dá)到465元/噸，較上年提高80元/噸，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。在此同時(shí)，他要求本部門人員嚴(yán)格落實(shí)預(yù)收貨款制度，堅(jiān)持“先款后貨、現(xiàn)金為王”原則，把貨款是否到位作為申報(bào)發(fā)運(yùn)計(jì)劃的前提條件，杜絕了無款報(bào)計(jì)劃、欠款發(fā)運(yùn)現(xiàn)象，他所在部門2009年回收貨款19.35億元，2010年收款21.69億元，為建設(shè)安全穩(wěn)定和諧新礦區(qū)作出了貢獻(xiàn)。 在當(dāng)前電煤價(jià)格低于出省和市場(chǎng)價(jià)格的情況下，劉戰(zhàn)龍和營(yíng)銷部門的同志堅(jiān)持以國(guó)家利益和大局為重，一直把確保省內(nèi)電煤供應(yīng)作為講政治、顧大局的一件大事，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)關(guān)于保電煤的安排部署。從2009年底到今年初，無論是在“雙節(jié)”、“兩會(huì)”、“迎峰度夏”和保障冬季供電、供暖用煤中，都能克服困難，認(rèn)真履行合同約定，落實(shí)好上級(jí)安排的電煤計(jì)劃。特別是在電煤緊張時(shí)期，他與調(diào)運(yùn)部門的同志多次深入礦井落實(shí)資源，督促裝車，做到優(yōu)先落實(shí)電煤資源，優(yōu)先提報(bào)電煤計(jì)劃，優(yōu)先安排裝車發(fā)運(yùn)，2010年全年累計(jì)發(fā)運(yùn)省內(nèi)電煤392.07萬噸，剔除無效合同和不具備發(fā)運(yùn)能力的合同，兌現(xiàn)率達(dá)到106%。在保障去冬今春過冬電煤供應(yīng)期間，他冒著冰凍嚴(yán)寒，到玉華、王石凹、陳家山等骨干礦井組織落實(shí)電煤資源，將一列列優(yōu)質(zhì)煤炭發(fā)往電廠，確保了所供電廠的安全運(yùn)行。為此，省政府還通報(bào)表彰了銅川礦業(yè)公司。
由于工作性質(zhì)的特殊，劉戰(zhàn)龍每年幾乎都有三分之一以上時(shí)間在外跑市場(chǎng)，或奔走于鐵路、礦井之間，經(jīng)常出差在外和工作加班加點(diǎn)，他很少能顧及家務(wù)事，星期天和節(jié)假日根本沒有時(shí)間陪同妻子、孩子一起去逛街、上公園，說起這些，他覺得特別愧對(duì)家人。但是，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的眼中，他是一個(gè)對(duì)工作特別認(rèn)真和執(zhí)著的人，他常說，領(lǐng)導(dǎo)把我放在這么重要的崗位上，我只有用全部精力去干好工作，才能對(duì)得起組織對(duì)我的信任。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，通過這幾年市場(chǎng)風(fēng)雨的洗禮，劉戰(zhàn)龍更明白了一個(gè)道理：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是無情的，市場(chǎng)不相信眼淚，只有靠自己的努力和拼搏，靠自己的智慧和才干，靠高度的責(zé)任感和頑強(qiáng)的毅力、刻苦的精神，迎難而進(jìn)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，贏得自己的一席之地。這幾年來，劉戰(zhàn)龍就是這樣懷著一腔熱血，在市場(chǎng)這個(gè)大舞臺(tái)上展現(xiàn)風(fēng)采，努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
編輯：魚聰玲
