陜西工人報(bào) 2013年5月21日 煤業(yè)二版
近日，一份特殊的入黨申請書擺在了銅川礦業(yè)公司鐵運(yùn)分公司黨支部書記的案頭。
“尊敬的黨組織，我今年50多歲了，是‘心理診所’的談心活動(dòng)讓我明白了事理！當(dāng)初我沒有聽父親的話做個(gè)老實(shí)人，現(xiàn)在學(xué)好也不晚！我雖然不是黨員，但現(xiàn)在我就以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己……希望黨組織考察我！”這是一名當(dāng)了近30年“刺頭兒”的老職工、陳家山車站扳道員老李寫的入黨申請書。
是什么讓老李這個(gè)年逾半百、在北區(qū)段“赫赫有名”的難纏職工發(fā)生了顛覆性的變化？筆者走進(jìn)了鐵運(yùn)公司一探究竟。
感人心者莫乎情也
“職工思想上的疙瘩一定要解開，心里的疑慮一定要解釋，合理的訴求一定要解決，用職工的心里話去對照查找干部在企業(yè)管理、工作作風(fēng)上存在的問題?！边@是銅川鐵運(yùn)分公司從今年1月初開始，在全段集中開展“心理診所”活動(dòng)中明確要求的。
面對面交心聽真言。該公司以站為實(shí)施主體，具體規(guī)定了每名干部的談心范圍和人數(shù)，做到既覆蓋在崗干部職工，又不出現(xiàn)交叉和重復(fù)談心。通過面對面、一對一談心，在煤炭形勢嚴(yán)峻的情況下，摸清干部職工的思想疑慮、家庭狀況和企盼訴求，征求對企業(yè)發(fā)展的意見和建議。針對在面對面交心過程中發(fā)現(xiàn)的思想有疑慮、個(gè)人意見訴求比較突出的職工，建立車站、班組兩級走訪網(wǎng)絡(luò)，確定包保干部，落實(shí)包保責(zé)任，深入家庭走訪，面對面送溫暖，用一人一事的思想工作化解矛盾，解決現(xiàn)實(shí)問題。
心交心真心換真情
如果說，要覆蓋全公司職工是“心理診所”談心活動(dòng)的一個(gè)特點(diǎn)，那么，面對面交心在一線、政策宣講在一線、調(diào)查研究在一線、問題解決在一線、形象樹立在一線，用“五個(gè)一線”零距離聽真言、面對面送溫暖、實(shí)打?qū)嵔鉀Q問題，則是這次活動(dòng)的重中之重。
大年三十，公司從領(lǐng)導(dǎo)到段長、黨支部書記、技術(shù)員分頭奔赴基層一線。在現(xiàn)場辦公的站臺(tái)上、添乘檢查的列車上、寒風(fēng)習(xí)習(xí)的橋涵上、異地職工的宿舍里，他們與職工面對面交談，傾聽職工的困難疾苦，解答職工的思想疑惑，征求職工的意見、建議，問政于民、問計(jì)于民、問需于民。領(lǐng)導(dǎo)帶頭、基層落實(shí)，公司整個(gè)動(dòng)起來了，各車站忙起來了。各級干部放下“架子”，俯下身子，與基層職工交朋友，用真心換真言，主動(dòng)化解職工的負(fù)面情緒，主動(dòng)采納職工的意見、建議，主動(dòng)關(guān)心職工的困難。干部的真誠讓職工打消了疑慮，敞開了心扉。職工有意見敢提了，有問題想說了，有困難愿說了。
說起與職工的談心“秘訣”，該公司的干部們滔滔不絕。那一本本密密麻麻記滿職工意見、建議和談心體會(huì)的記錄本，那一段段推心置腹、心靈相通的真情交談，散發(fā)著溫暖和馨香的氣息。
真情解真難希望在路上
“干部考核情況我們不清楚?！薄芭c安全無關(guān)的內(nèi)容也納入考核?！薄患?shí)質(zhì)性問題在匯集。這些問題能不能解決？廣大職工在觀望。
“談心活動(dòng)要讓職工得到實(shí)惠，嘗到甜頭，要讓有考核任務(wù)的干部著實(shí)感到壓力?！惫緦Ω鬈噭?wù)段里實(shí)行“兩違”考核雙簽字制度和考核問題復(fù)議制度，而這次談心活動(dòng)讓他們不得不提高發(fā)現(xiàn)問題的能力，不得不與職工面對面交流。
邊談心邊整改、邊轉(zhuǎn)變作風(fēng)、邊指導(dǎo)工作、邊吸納好的建議。從源頭上解決問題而不是從源頭上制造矛盾，根據(jù)職工的意見和建議科學(xué)合理地優(yōu)化生產(chǎn)布局……“心理診所”的職能優(yōu)勢在談心活動(dòng)中得到了充分發(fā)揮。職工們說，干部離我們更近了。
一樁樁一件件職工關(guān)注、符合民意的實(shí)事好事溫暖著職工的心田，激發(fā)了職工保安全、保質(zhì)量、保穩(wěn)定、促發(fā)展的工作熱情。采訪時(shí)，不少職工直抒胸臆：“寫寫我們的‘心理診所’吧，他為我們辦的實(shí)事好事我們都記在心里了。我們沒什么意見，只有用努力工作來報(bào)答?！?/p>
編輯：郝 龍
