奧博集團(tuán)楓樺公司從2005年成功轉(zhuǎn)產(chǎn)生產(chǎn)礦用支護(hù)產(chǎn)品至2007年底，產(chǎn)品主要以服務(wù)局內(nèi)為主，基本沒(méi)有外銷(xiāo)。2008年，為增強(qiáng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，增加新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大企業(yè)生存空間，公司制定了以“拓展外部市場(chǎng)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升品牌形象”為目標(biāo)的銷(xiāo)售計(jì)劃。為此，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀念，緊盯行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，認(rèn)真收集市場(chǎng)信息，在仔細(xì)分析整理的基礎(chǔ)上，有的放矢的赴延安、榆林、韓城、彬長(zhǎng)等地的礦山企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，為開(kāi)拓新市場(chǎng)做好先行性探索。
面對(duì)復(fù)雜多變的外部市場(chǎng)，公司領(lǐng)導(dǎo)敏銳意識(shí)到，要想開(kāi)創(chuàng)新局面，產(chǎn)品質(zhì)量是根本，服務(wù)意識(shí)是關(guān)鍵。為此，公司更加注重核心能力的增強(qiáng)。一是按照市場(chǎng)化運(yùn)行模式，建立健全I(xiàn)SO9000系列管理體系，并貫徹運(yùn)行；二是提升產(chǎn)品品質(zhì)，強(qiáng)化品牌意識(shí)，2008年公司有三個(gè)系列產(chǎn)品獲得國(guó)家安全標(biāo)志認(rèn)證；三是轉(zhuǎn)變銷(xiāo)售觀念，提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，銷(xiāo)售隊(duì)伍面貌一新。
支護(hù)產(chǎn)品經(jīng)過(guò)幾年快速發(fā)展，每個(gè)廠家都有固定的銷(xiāo)售市場(chǎng)，進(jìn)入新市場(chǎng)難度極大。但是，公司銷(xiāo)售人員沒(méi)有氣餒，不放棄，有一線希望，投入百分之百的努力，積極參與新項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)。面對(duì)用戶，耐心細(xì)致的宣傳公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，有的用戶不懂產(chǎn)品的性能，主動(dòng)為他們提供技術(shù)支持，個(gè)別用戶對(duì)產(chǎn)品用法不清楚，銷(xiāo)售人員積極為他們聯(lián)系購(gòu)買(mǎi)錨桿機(jī)、錨固劑等配套產(chǎn)品，以可靠的產(chǎn)品質(zhì)量，熱忱的售后服務(wù)獲得客戶信任。本年度共外銷(xiāo)產(chǎn)品444832元，雖然數(shù)額不大，但為打入新市場(chǎng)、提高品牌知名度創(chuàng)造了良好條件，為公司產(chǎn)品以后進(jìn)入新的市場(chǎng)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
編輯 王莉
