徐家溝煤礦有限責任公司連續(xù)五年沒發(fā)生越級上訪、集體上訪、個人鬧訪事件，實現(xiàn)了礦區(qū)的和諧穩(wěn)定，其最基本做法是黨政重視信訪工作，關注群眾利益，抓穩(wěn)定提前“消防滅火”，把不穩(wěn)定因素化解于萌芽狀態(tài)。
徐家溝礦有限責任公司建有完整規(guī)范的信訪工作機制，制定有《信訪工作及領導接待工作制度》、《辦理群眾來訪工作流程管理》、《公司穩(wěn)定工作考核辦法》、《處理團體上訪預案》等工作管理制度，確定有公司經(jīng)理、黨委書記、工會主席及分管副職的信訪接待日，要求對群眾反映問題和來信來訪必須件件有落實，事事有回信，妥善出現(xiàn)解決問題，做到不推違，不拖延、不糊弄、不粗暴、不上交，能解決的堅決解決，該協(xié)調的認真協(xié)調，不符合政策的解釋清楚。在抓穩(wěn)定工作管理中，該公司注重信息反饋，掌握動態(tài)及時，解決問題到位，采取上門入戶下訪做工作，做好重點人工作，解決重點上訪事，把各種不穩(wěn)定因素消除化解，做到了提前“消防滅火”。去年有少部分家屬委銅川個別人鼓動，準備為集體工待遇問題組織上訪。公司黨政及時組織人員，分別進行家訪做工作，了解實際情況，講解政策現(xiàn)定，對生活困難者給予幫組解決，化解了矛盾，原計劃參加上訪的10多人無一去上訪。該公司改制前有兩年處于破產重組運作狀態(tài)，從員工到家屬思想，情緒不穩(wěn)，黨政班子組建了穩(wěn)定工作組，分頭深入?yún)^(qū)隊基層職工群眾之中，學習文件，宣傳政策，講解形勢，分析現(xiàn)狀，讓職工群眾吃透理解政策，消除思想顧慮，全礦破產重組期間實現(xiàn)了生產穩(wěn)定，安全穩(wěn)定、秩序穩(wěn)定，礦區(qū)社會穩(wěn)定，沒發(fā)生一起上訪事件，受到陜煤化集團的表彰。
把工作做在前面，把不穩(wěn)定因素提前掌握，對信訪穩(wěn)定要有預見性，提前做好防范措施，這是該公司抓穩(wěn)定工作的有效舉措。最近，該公司的采暖工程由于施工與當?shù)卮迕裢恋厥褂眉m紛等原因影響了進度，無法如期完成工程任務。很多退休老工人與家屬議論紛紛，言辭激烈。公司總經(jīng)理李福錦、黨委書記劉保社親自與老工人代表座談，并安排退管中心黨支部組織10名同志入家入戶做工作，講明情況，求取諒解，把公司補償措施說明，理順員工家屬的情緒?？偨?jīng)理李福錦說：采暖工程關系千家萬戶員工利益，不管啥原因沒做好就是我們的責任，必須給群眾一個交待。由于“消防”工作到了家，員工家屬的“火氣”消散了，穩(wěn)定工作基礎牢固了。
編輯 王莉
