在陜西省銅川礦區(qū)百萬群眾中傳誦著張建榮怎么通過科學(xué)管理使瀕于倒閉的銅川市婦幼保健院起死回生，進(jìn)而被國家衛(wèi)生部授予“非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)”的醫(yī)院，被陜西省衛(wèi)生廳授予“百姓放心醫(yī)院”、陜西省白求恩精神獎先進(jìn)集體的故事。
銅川市婦幼保健院是1992年6月1日組建的，地處銅川市印臺區(qū)城郊結(jié)合部，建院后六七年時間里，醫(yī)院規(guī)模小，人員配備不足，醫(yī)療環(huán)境差，發(fā)展舉步維艱，甚至連血壓計只有七八臺，落后陳舊的醫(yī)療設(shè)備無法提供科學(xué)的診斷資料，基本業(yè)務(wù)僅限于內(nèi)外科常見病的一般治療，醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平和專業(yè)技術(shù)人員素質(zhì)更談不上提高，職工工資開不到30％，一個主治醫(yī)生年收入才1500元，許多醫(yī)護(hù)人員外流，醫(yī)院賬面僅剩300元錢，瀕臨倒閉！
1999年11月15日，36歲的張建榮院長臨危受命，張建榮1983年從陜西省衛(wèi)生學(xué)校畢業(yè)后就被分配到銅川市衛(wèi)生局，先后在局醫(yī)政科、衛(wèi)防科、辦公室、衛(wèi)生防疫站等處工作，擔(dān)任干事、主任、科長。他工作起來，條理清晰，為上級參謀到位，為基層服務(wù)周到，1994年至1999年連續(xù)六次被評為銅川市優(yōu)秀公務(wù)員，多次被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。張建榮正是一方面具備衛(wèi)生醫(yī)療知識，一方面具備管理專長和優(yōu)良的工作素質(zhì)，因此銅川市委、市政府決定委派他去改變銅川市婦幼保健院面貌。
婦保院以前辦不下去的癥結(jié)在哪？他走進(jìn)醫(yī)院科室、病房，找職工、找患者調(diào)查如何才能使醫(yī)院重新起步，他要求全院每個干部職工寫出了一份對醫(yī)院管理經(jīng)營的建議書。通過多方面調(diào)查研究，他找到了阻礙婦保院正常經(jīng)營的根本問題是：管理混亂、人心渙散、醫(yī)療條件差、藥品價格高，形成惡性循環(huán)！張建榮認(rèn)為必須維護(hù)群眾的利益，讓百姓有病就立即來治療。對老百姓的態(tài)度，就是做人的原則，對老百姓扎勢，你自己就倒勢！他將醫(yī)院定位為“平民醫(yī)院”
思路決定出路，張建榮對癥下“藥”，整頓醫(yī)院醫(yī)療隊伍和勞動紀(jì)律；改變醫(yī)院環(huán)境，整理院落、粉刷病房，更換被服，把被查封停用的鍋爐整修后燒起來，讓病房暖和起來；他想方設(shè)法宣傳婦保院，為婦保院在社會上重新樹立形象，張院長親自開車，帶著醫(yī)生下基層、進(jìn)礦區(qū)“衛(wèi)生趕集”，給群眾們義診，一個一個村子走，一個礦一個礦跑，逢會就去，通過實際行動來贏得群眾的信賴；當(dāng)時的婦保院藥房幾乎是空的，連常用藥都沒有，根本無法保障臨床用藥。怎么辦？張建榮果斷決策，在全院員工中集資，可是大多數(shù)職工也非常困難，全院150多人才集資4萬多元，張建榮拿出自己的錢，補(bǔ)夠五萬元，從藥材市場用現(xiàn)金直接進(jìn)藥，減少中間環(huán)節(jié)，降低成本，讓患者用到比其他醫(yī)院價格低許多的藥品，也能為醫(yī)院積累資金。張建榮作為醫(yī)院黨政一把手，他身體力行、廉潔自律，切實抓好廉政建設(shè)，杜絕商業(yè)賄賂行為，不斷加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，加強(qiáng)防控商業(yè)賄賂長效機(jī)制建設(shè)，規(guī)章制度的落實工作，成立了藥品、器械購銷小組，在藥品采購、設(shè)備購置、基礎(chǔ)建設(shè)等重點環(huán)節(jié)、重點領(lǐng)域進(jìn)行專項監(jiān)控。領(lǐng)導(dǎo)小組不定期對處方管理、電腦收費查詢系統(tǒng)設(shè)置、高檔抗生素使用審批、國家藥品降價政策的落實情況進(jìn)行檢查。通過他們持久不懈的努力，婦保院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了明顯成效，對杜絕高價進(jìn)藥、減輕患者負(fù)擔(dān)，產(chǎn)生了顯著效果對杜絕高價進(jìn)藥、減輕患者負(fù)擔(dān)，產(chǎn)生了顯著效果。
漸漸地，婦保院在社會上有了好的影響，來就診的病人多了起來；病人來了，沒有高水平的醫(yī)生怎么行？于是，張院長采取“請進(jìn)來、走出去”的辦法，聘請銅川市知名度較高的離退休醫(yī)療專家來婦保院繼續(xù)發(fā)揮作用，市醫(yī)院、礦務(wù)局醫(yī)院的退休專家來了，西安的教授張彬來了！這樣，婦保院的內(nèi)、外、婦、兒各科的專家齊全。另外又將各科骨干送到省、市各大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，儲備人才。從2000年4月開始做第一例手術(shù)起，兩個月就做了50臺手術(shù)，這樣把整個醫(yī)院都帶動起來了！2000年全年的門診量達(dá)到15823人，比1999年多6124人次；全年住院病人達(dá)572人次，比1999年多450人次；全院業(yè)務(wù)收入122萬元！比1999年多收入74萬元。2000年6月全院醫(yī)護(hù)人員的工資就發(fā)到80％，到2000年底，婦保院的全體職工的工資就全額發(fā)放了！
2002年在非常困難的情況下，張建榮動員職工集資106萬元，修建起1600㎡的門診樓和600多㎡的醫(yī)療輔助樓，徹底改變了醫(yī)院的基礎(chǔ)條件；2003年對醫(yī)院住院樓進(jìn)行了裝修，2009年投資380多萬元對醫(yī)院住院部大樓內(nèi)外進(jìn)行了全面裝修改造，同時為各臨床科室配備了電子病案系統(tǒng)。裝修后的住院樓布局合理、整潔衛(wèi)生，為患者提供了一個整潔舒適、溫馨便捷的現(xiàn)代化醫(yī)療場所。
張建榮院長并不是只將“平民醫(yī)院”的口號掛在嘴上，他制定了“以患者為中心”的辦院宗旨，時時處處為患者利益著想。在全院范圍內(nèi)有針對性地開展多種形式的便民活動。每年都要多次組織為貧困患者捐助活動，醫(yī)院通過各種形式的便民活動讓利于患者，讓老百姓實實在在地得到實惠。為減輕老百姓就醫(yī)負(fù)擔(dān)，婦保院認(rèn)可全市二級以上醫(yī)院的各項醫(yī)學(xué)檢驗、醫(yī)學(xué)影像檢查結(jié)果，以減少老百姓檢查費用重復(fù)支出，還多次降低藥品價格、診療費用。為貧困患者減免費用，設(shè)置有扶貧病床12張，僅2008年就為貧困患者減免費用31148元。同時加大衛(wèi)生下鄉(xiāng)、衛(wèi)生支農(nóng)工作力度，定期組織醫(yī)療隊到紅土、廣陽、黃堡等鄉(xiāng)鎮(zhèn)為當(dāng)?shù)厝罕娏x診，并積極支持新農(nóng)村建設(shè)工作，為印臺區(qū)王石凹鎮(zhèn)茍村援建起衛(wèi)生室，解決了當(dāng)?shù)卮迕瘛翱床‰y”問題。
2002年11月12日張建榮在《銅川日報》上看到高樓河鄉(xiāng)郗家塬村村民王文汗因車禍身亡，其妻常年有病，家境十分困難。張建榮就和醫(yī)院黨支部成員一起帶著醫(yī)護(hù)人員前往郗家塬村，為王文汗妻子診病送藥，并將1000元錢送到她手上，幫她渡過難關(guān)。
2003年7月29日，婦保院辦公室接到城關(guān)街道辦事處的電話， 南關(guān)曙光市場有一年輕婦女暈倒，情況危急。婦保院醫(yī)護(hù)人員立即乘救護(hù)車，迅速趕到患者身邊，將暈倒的病人用擔(dān)架接回醫(yī)院，進(jìn)行吸氧、靜脈滴注等一系列緊急救治。十分鐘后，患者逐漸清醒，患者名叫張小葉，是外地來銅川打工人員，無力交付住院治療費用。婦保院依然全力救助，精心護(hù)理，使其脫離生命危險，康復(fù)出院。
2003年11月6日，印臺區(qū)東塬村的產(chǎn)婦龐高敏分娩后合并羊水栓塞，出現(xiàn)彌散性血管凝血（DIC）,導(dǎo)致多臟器功能衰竭，生命危在旦夕。一場緊張的無聲戰(zhàn)斗打響了，張建榮院長親自指揮現(xiàn)場協(xié)調(diào)，內(nèi)科、外科、手麻科、藥劑科全力配合婦產(chǎn)科主任張曉玲等醫(yī)生幾天幾夜沒有回家，一直守護(hù)在病人身邊，經(jīng)過三天四夜的全力搶救，產(chǎn)婦病情得到了有效控制，DIC得到了糾正，當(dāng)這位產(chǎn)婦痊愈出院時，還欠著醫(yī)院12000元醫(yī)療費，但婦保院決定為其減免費用，病人家屬感動地說：“婦幼保健院人人都有一付熱心腸，不但救了我媳婦的命，還為我們免費，真是我們老百姓生命的保護(hù)神，感謝黨，感謝婦保院的全體同志。” 十年來婦保院像這樣的為普通百姓治病解難的事例不勝枚舉。
張建榮持續(xù)在婦保院開展提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，每季度統(tǒng)一考試，進(jìn)行技術(shù)比武、練兵活動。加大人才培訓(xùn)力度，多渠道提高人員素質(zhì)，十年來先后有40多名醫(yī)務(wù)人員在省內(nèi)大醫(yī)院進(jìn)修，還分批選派千余名業(yè)務(wù)骨干參加省、市各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員傳染病防治知識培訓(xùn)，提高防控能力，僅2008、2009兩年就培訓(xùn)人員800人次；進(jìn)一步加強(qiáng)三級婦幼保健網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷提升婦幼保健服務(wù)能力，擴(kuò)大婦幼保健服務(wù)覆蓋率；健全了臨床用血管理制度，規(guī)范技術(shù)操作；完善了控制醫(yī)院感染制度及流程，堅持每月對全院各部門使用中的消毒液、物體表面、空氣、無菌物品進(jìn)行微生物學(xué)監(jiān)測；加強(qiáng)對鄉(xiāng)級以上醫(yī)院產(chǎn)科建設(shè)新生兒疾病篩查工作的檢查和指導(dǎo)；認(rèn)真做好兒童計劃免疫工作，安全注射率達(dá)到100%，兒童計劃免疫的單苗、四苗及乙肝疫苗全程接種率均達(dá)96%。
張建榮對醫(yī)院文化建設(shè)傾注了心血，他們利用醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、《婦幼簡訊》、宣傳欄等陣地將醫(yī)院文化建設(shè)的信息傳遞至醫(yī)院每一位員工，對青年職工進(jìn)行院情院史教育活動，開展以醫(yī)院文化建設(shè)為主題的征文活動，成立羽毛球、乒乓球、書法、攝影等興趣小組，節(jié)假日、“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦聯(lián)歡會、醫(yī)院發(fā)展歷史展覽、攝影展、知識競賽、體育運(yùn)動會等，豐富職工的文化生活、凝聚人心。
經(jīng)過十年的打拼，銅川市婦幼保健院在醫(yī)療收費比同等醫(yī)院低30﹪情況下，醫(yī)療總收入逐年提高，2009年的醫(yī)療收入比1999年提高40倍。婦保院的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益逐年提升，成為一所集臨床醫(yī)療、婦幼保健、教學(xué)科研為一體、固定資產(chǎn)達(dá)2000多萬元、具有婦幼保健特色的市級綜合醫(yī)院。醫(yī)院分別被定為銅川市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)院、女工生育保險定點醫(yī)院、農(nóng)村新型合作醫(yī)療定點醫(yī)院、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險定點醫(yī)院、銅川市公安局印臺分局創(chuàng)傷指定醫(yī)院、銅川市人壽保險公司和太平洋保險公司定點醫(yī)院。
醫(yī)院開放病床136張，現(xiàn)有在崗職工260人，醫(yī)療保健專業(yè)技術(shù)人員189名，其中高級職稱23人，中級職稱70人，初級職稱67人。開設(shè)臨床醫(yī)療保健科室21個，特色?？?個，業(yè)務(wù)范圍包括內(nèi)、外、婦、兒、中醫(yī)各科常見病、多發(fā)病的診治及疑難危重病例的手術(shù)及非手術(shù)診療業(yè)務(wù)。全院現(xiàn)
配備有磁共振成像診斷系統(tǒng)、DR數(shù)字化X線成像系統(tǒng)、彩色B超、全自動生化分析、胎兒遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)、新生兒高壓氧艙及中央監(jiān)護(hù)系統(tǒng)等各種先進(jìn)醫(yī)療儀器設(shè)備60多臺件。
陜西日報先后以《“三步棋”走出新形象》、《金獎銀獎不如患者夸獎》為題，大篇幅報道了張建榮院長的事跡。
2006年9月6日，張建榮又接受了市委、市政府的一項新的任命，同時擔(dān)任了銅川市人民醫(yī)院黨委書記、院長。當(dāng)時，市醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員已兩個月沒有發(fā)工資，2006年全年總收入僅1800萬元，門診量低、住院病人少，藥房無藥，職工均月收入僅800元。張建榮到任后，把市醫(yī)院管理思路進(jìn)行了調(diào)整，在收入分配上傾向一線員工。同時強(qiáng)調(diào)經(jīng)營上不能光考慮經(jīng)濟(jì)效益，還要切實發(fā)揮市人民醫(yī)院為全市人民提供健康保障的作用。張建榮把自己在婦保院摸索總結(jié)來的一整套管理經(jīng)驗又用在了市醫(yī)院上，結(jié)果通過一年的努力，市醫(yī)院住院病人、門診量、員工收入都在翻番。截止2009年10月底，兩個醫(yī)院各項業(yè)務(wù)指標(biāo)和業(yè)務(wù)增長率都創(chuàng)造了歷史新高，兩家醫(yī)院共同發(fā)展，也給銅川人民帶來了福音。
2008年11月張建榮又擔(dān)任了銅川市衛(wèi)生局副局長，并繼續(xù)擔(dān)任銅川市婦幼保健院黨支部書記、院長和銅川市人民醫(yī)院黨委書記、院長。張建榮被授予全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)工作者、陜西省白求恩精神獎獲得者、陜西省醫(yī)院管理年活動優(yōu)秀院長、銅川市廉勤兼優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)干部等榮譽(yù)稱號。
銅川市上領(lǐng)導(dǎo)在看望這兩所醫(yī)院的拔尖人才時評價說：“沒有想到變化這么快，沒有想到變得這么好。銅川市人民醫(yī)院、銅川市婦幼保健院的變化證明，張建榮院長是一位廉潔奉公、敢于開拓、善于管理的好干部！”
編輯：魚聰玲
