在滿載烏金的火車旁，在鐵路維管的項(xiàng)目上，總能看到一個(gè)身影在忙碌。數(shù)十年如一日，從一名普通職工逐步成長為市場開拓先鋒，他將青春化作枕木下的鐵道釘，用腳步丈量著鐵路運(yùn)輸?shù)拿恳惶庩P(guān)節(jié)，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)詮釋了共產(chǎn)黨員的初心與使命，他就是公司“2023-2024年度勞動(dòng)模范”—鐵運(yùn)分公司市場運(yùn)營部部長郭琦。
扎根一線的“拓荒牛”
“咱們鐵路人，腳下踩的是鋼軌，心里裝的得是大局。”這是郭琦常掛在嘴邊的話。作為有著13年黨齡的“老黨員”，他始終保持著“學(xué)習(xí)+實(shí)踐”的良好習(xí)慣，因?yàn)樯钪獙W(xué)習(xí)的重要性，他經(jīng)常帶著大伙讀文件、聊形勢，用“陜北線路的風(fēng)沙”“關(guān)中地區(qū)的燈火”打比方，讓枯燥的文字，變成職工們聽得懂、能落地的“干活指南”。
遇到急難險(xiǎn)重任務(wù)，他總說“跟我上”——有次駐外項(xiàng)目部設(shè)備突發(fā)故障，他連夜從銅川驅(qū)車數(shù)小時(shí)趕赴現(xiàn)場，頂著寒風(fēng)跟職工一起排查故障，直到問題解決后才歇腳。安全是他的“心頭秤”。不管多忙，他總要往項(xiàng)目部多跑幾趟，跟職工蹲在鐵軌旁聊安全，從設(shè)備的日常維護(hù)到操作流程的規(guī)范執(zhí)行，他都事無巨細(xì)、一一了解，真正做到了生產(chǎn)安全有保障、職工思想穩(wěn)如磐。
開拓市場的“急先鋒”
“干一行，愛一行，鉆一行”，他用實(shí)際行動(dòng)完美詮釋了這一職業(yè)理念。他以強(qiáng)烈的責(zé)任感、出色的服務(wù)意識(shí)和卓越的協(xié)調(diào)能力，在助力企業(yè)“走出去”二次創(chuàng)業(yè)的征程中，發(fā)揮了積極作用。為了開拓市場、尋求更多發(fā)展機(jī)遇，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，他和同事們四處奔波，積極考察市場，深入調(diào)研客戶企業(yè)，為分公司成功打開榆橫項(xiàng)目、陜焦化項(xiàng)目、靖神項(xiàng)目等做出了重要貢獻(xiàn)。2024年以來，榆橫項(xiàng)目受市場不利影響面臨經(jīng)營困境，面對(duì)困難，他立足本職，積極尋求辦法解決問題，憑借著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和專業(yè)的業(yè)務(wù)能力，和相關(guān)部門同事仔細(xì)核對(duì)每一項(xiàng)數(shù)據(jù)，深入分析每一個(gè)環(huán)節(jié)，終于找出問題的關(guān)鍵所在。在分公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，他協(xié)同公司相關(guān)部門，與甲方進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào)，經(jīng)過數(shù)次洽談、協(xié)商，他用數(shù)據(jù)說話、以誠意打動(dòng)對(duì)方，最終雙方達(dá)成合作意向，為成功簽訂項(xiàng)目維管合同做出了重要貢獻(xiàn)。
管理有方的“有心人”
“咱得讓‘銅煤鐵運(yùn)’這塊牌子亮起來！”把榆橫項(xiàng)目做成“活廣告”。這就是他對(duì)待工作的標(biāo)準(zhǔn)——標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程、24小時(shí)在線的技術(shù)服務(wù)，讓甲方豎起大拇指。在品牌服務(wù)工作中，他充分發(fā)揮創(chuàng)新思維，積極宣傳公司企業(yè)文化優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢和人員優(yōu)勢，將項(xiàng)目維管、機(jī)車檢修等運(yùn)營成熟的項(xiàng)目作為典型，大力向市場推廣。通過這些舉措，分公司在同行業(yè)中的知名度不斷提升，為公司“走出去”發(fā)展創(chuàng)造了更為有利的條件。
他一門心思撲在提升項(xiàng)目運(yùn)營品質(zhì)上，根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目的不同情況，及時(shí)跟合作單位溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)把服務(wù)效率提起來。日常生產(chǎn)里，駐外項(xiàng)目要領(lǐng)料、申請(qǐng)?jiān)O(shè)備，他都大力支持，優(yōu)先給辦；積極協(xié)調(diào)辦理機(jī)車過軌回送手續(xù)。拓展公司業(yè)務(wù)中，他帶頭深入探索潛在客戶情況，參與商務(wù)投標(biāo)。為了和甲方處好關(guān)系，他多次跟客戶談商務(wù)、聊安全技術(shù)、定期去回訪。憑著專業(yè)技能和真誠態(tài)度，贏得了客戶的高度贊譽(yù)。
心系職工的“貼心人”
駐外職工的“心窩事”，他比誰都清楚。駐外項(xiàng)目的職工離家遠(yuǎn)，枯燥的工余生活成了大伙心里的“揪心事”——下了班只能窩在宿舍，連個(gè)像樣的娛樂活動(dòng)都沒有。他看在眼里、急在心上，“得讓兄弟們?cè)谕獾匾材苓^上‘熱乎日子’！”。他及時(shí)將情況匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，公司高度重視，積極溝通協(xié)調(diào)，為職工解決了網(wǎng)絡(luò)入宿舍的問題，如今，職工們下了班也能和家人視頻聊天、追熱播劇，直夸“躺在床上就能‘連世界’，比在家還舒服！”。
“光有網(wǎng)可不夠，得讓大伙動(dòng)起來！”于是定期組織開展的體育活動(dòng)讓大家的無聊時(shí)光“活”了起來，他用無數(shù)個(gè)“小事”串起了駐外職工的“幸福鏈”。
兢兢業(yè)業(yè)工作，認(rèn)認(rèn)真真做事，他沒說過豪言壯語，卻用一組組數(shù)據(jù)、一樁樁實(shí)事，踐行著新時(shí)代銅煤鐵運(yùn)人的擔(dān)當(dāng)，成為同事們認(rèn)可和信賴的好榜樣。郭琦就是這樣一個(gè)人，這樣一個(gè)在平凡崗位成就自己不平凡人生的人。
