5月9日，華遠(yuǎn)項(xiàng)目部舉辦禮儀素養(yǎng)提升培訓(xùn)班，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化干部職工的禮儀素養(yǎng)，扎實(shí)推進(jìn)干部作風(fēng)能力提升年各項(xiàng)工作有序開展。
此次禮儀培訓(xùn)邀請(qǐng)銅川市禮儀協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、照金干部學(xué)院特聘教師，國(guó)家文明禮儀培訓(xùn)講師朱靜靜主講。朱老師從個(gè)人禮儀、公共禮儀、公務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀等多個(gè)方面向參訓(xùn)人員詳細(xì)介紹了形象塑造、言談舉止、著裝打扮、文明用語(yǔ)、飾物佩戴等實(shí)用社交禮儀和注意事項(xiàng)，從服務(wù)意識(shí)、舉止儀態(tài)、言語(yǔ)措辭、溝通技巧等方面展示了“禮儀”的內(nèi)涵。朱老師風(fēng)趣幽默的培訓(xùn)方式，貼合個(gè)人經(jīng)歷的案例分享，獲得了參訓(xùn)人員的一致好評(píng)。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈、掌聲不斷，大家在輕松愉悅的氛圍中接收了一次文明禮儀的熏陶。
培訓(xùn)采用互動(dòng)教學(xué)方式，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)與授課老師的互動(dòng)交流，使參訓(xùn)人員對(duì)一言一笑、坐立行走等禮儀基礎(chǔ)知識(shí)有了更新、更全面的認(rèn)識(shí)，也讓大家意識(shí)到了禮儀在日常工作生活中的重要意義。進(jìn)一步規(guī)范了干部職工的服務(wù)行為，提升了窗口服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)了干部職工的文明禮儀修養(yǎng)，為住戶提供了更加文明、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)不斷向著標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、高質(zhì)量發(fā)展。
大家紛紛表示，將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，切實(shí)將文明服務(wù)禮儀知識(shí)運(yùn)用到物業(yè)服務(wù)工作中，自覺規(guī)范行為舉止，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，持續(xù)提升服務(wù)本領(lǐng)，全面提升文明服務(wù)形象，以更強(qiáng)的服務(wù)能力、更好的服務(wù)質(zhì)量、更有“溫度”的服務(wù)方式，全面提升華遠(yuǎn)物業(yè)服務(wù)新形象。
