為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理，創(chuàng)新服務(wù)，發(fā)揮“3+1”組團(tuán)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，銅煤繡園中心開(kāi)展“一枝一葉總關(guān)情，一點(diǎn)一滴都是愛(ài)”系列貼心服務(wù)。
弘揚(yáng)孝道 共建和諧
“陪伴是最長(zhǎng)情的告白”，空巢老人一直是備受社會(huì)關(guān)切的特殊群體，近幾年在新冠疫情影響下，很多高齡獨(dú)居老人健康生活的不確定性更加突出。銅煤物業(yè)針對(duì)小區(qū)內(nèi)“空巢”老人生活自理難、缺人照料的問(wèn)題，特地開(kāi)展了“紅色睦鄰”上門(mén)送溫暖行動(dòng)，客服人員每月不定期主動(dòng)上門(mén)陪老人們嘮家常、打掃衛(wèi)生，買(mǎi)日常生活用品，切實(shí)讓老人充分感受到了物業(yè)的溫暖和關(guān)懷，不僅拉近了物業(yè)與小區(qū)居民心與心的距離，而且更好地傳承了中華民族敬老愛(ài)老的傳統(tǒng)美德。
忠于職守 主動(dòng)擔(dān)當(dāng)
銅煤物業(yè)人，他們默默無(wú)聞、低調(diào)平凡，無(wú)私奉獻(xiàn)，只要您需要，都會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn)在您的身邊扮演著各種角色，也許是“搬運(yùn)工”，也許是“美容師”，也許是“領(lǐng)路人”，也許是“消防員”，正是這樣一群人，為了小區(qū)的秩序井然、環(huán)境整潔，設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，他們?nèi)隉o(wú)休，堅(jiān)守崗位、熱情服務(wù)，用“舍小家，顧大家”的實(shí)際行動(dòng)詮釋了銅煤物業(yè)人愛(ài)崗敬業(yè)的崇高品質(zhì)。
拾金不昧 傳承美德
拾金不昧是中華民族傳統(tǒng)美德，不僅是個(gè)人道德風(fēng)尚的具體體現(xiàn)，更是體現(xiàn)物業(yè)員工個(gè)人的優(yōu)秀品質(zhì)。4月10日，物業(yè)服務(wù)中心收到住戶送來(lái)“人民衛(wèi)士，為民解憂”的錦旗一面，原來(lái)是銅煤一號(hào)園區(qū)秩序部為失主找到丟失手機(jī)一部，因?yàn)槭謾C(jī)里重要信息多，對(duì)住戶來(lái)說(shuō)極其貴重，為表示謝意特送錦旗一面！ 生活之中的一些小事，雖然我們不在意，但是往往是這些小事，卻一次次夠觸動(dòng)老人們的心房，夠溫暖住戶的心靈，這一件件小事只是日常工作的部分縮影，這一樁樁，一件件小事就像家常便飯一樣，不刻意，不謀利，那么平常而又自然地發(fā)生著，事小卻暖心， 一點(diǎn)一滴見(jiàn)真情。
